所以她继续哭诉道,声音都有些哽咽了。
“你说的好听,那车明明有问题,我就停在金陵呢,哪里敢开过来啊,之前有一次在高速上,差点失控出事,我们一家人都吓死了。”
“那这样,您报一个地址,我们让测评员去您的停车点开过来进行测试,您看如何?”
“不行,这个问题今天就得给我解决。明天你们肯定不让我进门了,我还不知道你们这些大的品牌商,公关能力我肯定受不了的。”
高锦山此刻眯着眼睛打量着这对所谓的兄妹,他发现无论说什么,这个女人就是一口咬定星动x的质量有问题。
很明显就是故意来找茬的,他甚至怀疑,她手机中的那份测评报告是否真实。
“郭女士,那我请问,你想怎么处理这件事呢?”
“对啊,美女,你总得让人家公司做个测评吧,不然谁买了星动x都说质量有问题,那这1000万也太好拿了吧?”
“妹子,你这也不能不讲道理啊?”
而此时的郭慧宁瞧着此时的气氛有点僵持了一下,赶紧又祭出了一个杀手锏,她说道。
“上周我就在金陵服务中心做了测评,结果没到3分钟就把我哄走了,你让我怎么相信你们。
我一个燕大的研究生,工作了三年,好不容易攒了这点钱,去了你们的发布会,信了陈楚默的邪,当场就买了两辆星动x。
结果体验如此之差,你们居然还认为我无理取闹?”
“燕大的研究生,小女孩不能说瞎话的呀,真的假的?”人群中一个大妈问道。
“该不会是函授的吧?”另一个带眼镜年轻人也嘲讽道。
谁知,郭慧宁当场就从手机中翻出了自己硕士学位证书,和编号。
有几个较真的当场去学信网一查,还真是!
照片和这个美女一模一样,并且确实姓郭,应该是做不得假了。
这下人群中年龄大的瞬间又站在了郭慧宁这一边。
在他们看来,这姑娘能取得国内顶尖学府的硕士研究生,长得还这么讨人喜,肯定不会是骗子。
当场就有一个中年大妈对着高锦山不客气的说道。
“高经理,今天这个事,你们必须有个处理结果,不然,我们一家人的3辆星动x都退单,人家小姑娘不容易,要好好说。”
“就是,就是,如果真是产品质量问题,陈大头许诺的一千万必须给人家,这个承诺我可是在发布会亲耳听到的。
可不能赖账了。”
高锦山这时被一群客户围着声讨,整的有点头大,他听到下属汇报的查询结果,这个郭姓女子的学历为真实过后。
已经意识到这次的事件很不简单,自己有点hold不住了。
必须要找个高个的顶一下。
“大家先别着急,如果真的是我们的问题,绝不会推卸责任,这样吧,我去请示一下领导,看他什么意见。”
说完之后,他朝众人纷纷告了个罪,然后从一边的角落处脱身离去。
三分钟后,他一路飞奔,来到了二楼的总经理办公室。
“曲总,这事大概是这么一个情况,您看?”
他连水都顾不上喝一口,气喘吁吁的说道。
曲一介听了个大概,提了一个关键的问题。
“她说的在金陵展销中心的问题处理方案,你有查下营运中心的记录吗?”
“抱歉,曲总,事发突然,我还没来得及查。”高锦山头顶有些冒汗,他知道自己忽略了这一重要问题。
曲一介此时也空批评他,只是瞪了他一眼,催促道。
“我来查,单号多少?”
“4468734。”
曲一介登陆了营运中心的权限账号后,查看了这个订单的服务情况,确实,在上周的记录中,在金陵旗舰店做了测评。
结果是车辆操作不当导致的故障,不予赔偿和更换。
这个记录写的非常水,完全不像金陵总部的工作态度。
这让曲一介也感到很棘手,首先,这个姓郭的女士肯定会一口咬定自身操作没有问题,是车辆本身问题。
其次,金陵总部的态度从记录上来看,就很敷衍,所以这件事就很难说了,到底是谁的问题,还必须得现场评测才行。
“我淦!”
曲总报了一句粗口,气冲冲的关上了电脑屏幕。
五分钟过后,两人回来了展台旁。
这时展台旁的人已经越围越多,几乎整个展销中心的人都来了,现场有工作人员维持秩序,甚至有几个礼仪模特都搬来了软皮小板凳。
这时给一些年纪大的吃瓜群众提供的服务,防止他们疲劳晕倒。
而此时的郭秘书正和几个大爷大妈有说有笑着。
全然没有方才的胡搅蛮缠的模样。
看到曲一介和高锦山走了过来,她又赶忙爬上了车顶,拢好裙子端坐着。
陈楚默被她这个举动搞得苦笑不得,还别说,自己这个秘书嘴上说不愿意。
这戏一开场,别提多投入了。
又转头看到曲一介后,暗暗舒了口气,这个总经理好像是子公司丁开元的老下属,自己没见过。
应该认不出自己。
此时的曲一介瞧了眼这个场面,心里也有些发苦,不过他还是走到了人群中心,接过话筒,先是和大家打了个招呼,表明了身份。
继而又转过头对着郭慧宁宽和道。
“郭女士,我有个请求,您能从车顶上下来吗,我们坐下好好谈,这也是为了您的安全考虑。”
这句话说得滴水不漏,旁边的吃瓜群众这时也劝到。
“姑娘,你下来吧,这车不便宜,坐坏了几十万又没了。”
不过旁边一个工作人员却是回道。
“大叔,我们星动x的车顶可没这么脆弱哦,别说做了,锤子都砸不坏。”
“......”
郭慧宁此时早已入戏了,说什么也不下来,可怜巴巴的说道。
“曲总,今天这个事不解决我就不下来,你不要拖延时间了,现在都9点了,我知道你们十点钟就下班了。”
曲一介也没在意,首先表达了歉意,然后又提出了一个直截了当的方案。
“我的处理方法很简单,您现在报个地址,待会由我们总部的首席测评师去现场测评,就前面这个大屏幕,我们在这里来一场现场直播。
各位昆城的父老乡亲都可以留在这里,测评没结束之前,今天展销中心不打烊。
测评结果出来过后,如果真的是非人为问题,我们当场赔付您1000万元。
并且由我们见证者科技新能源总公司在围博官媒发文道歉!
现在,请您报一下目前那辆星动x的车辆地址吧!”
曲一介真诚的说道。
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