想知道问题在哪里？是什么问题？那还得从我们企业最近的经营状况说起，一说起最近的经营状况。我倒是乐在其中，因为在东莞大朗这边做纺织生意，的确是一本万利的，再加上我和阿盖两人的二人同心，生意也就三阳开泰，如果继续这样下去，那就四季发财，五福临门，六六大顺啦！
我每天起来，都看到员工个个都精神饱满，热情高涨，忙得不亦乐乎；“织织复织织，棉衣再棉衣”，成品一件件的从机器中走出来，好像一张张的钞票从印钞机里面活脱脱地印出来一样！加之我们的销路也畅通无阻，业绩也就跟着一步步的往上攀登，整个企业充满了活力；特别是现在已经到了年底，订单也就一的稳步增多，而且有加无减！
加之我们企业一直都很注重时间和效率，质量保证和售后服务；跟我们做过生意的人都高兴而来，满载而归；正是因为这样，我也变得忙碌了起来，尽管都是忙于应酬的事务，可也足以让我来回奔走。
虽说我把很大的权利交给了企业的管理人员，可业务上大的买卖，还是得经过我的批准的，这样我也就难免要和各种各样的人打交道；当然，应酬现在对我来说已经不成什么问题，可以说是轻车熟路，手到擒来，小菜一碟，不足炫耀。
最值得一提，也让我感触最深的一点是，读千卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。虽然说，应酬的事情都是大同小异，千篇一律；可也要懂得因人而异，不对症下药，哪怕你大鱼大肉拼命地往别人碗里夹，对方不一定就会买你的单，因为大家都司空见惯了，不过是礼仪上的尊重而已；可如果你懂得说对方想听的话，往往可以起到事半功倍的效果，这并不代表好话连篇，吹捧连绵，那样别人不拿你当“马屁精”，也觉得你不过是油嘴滑舌之人罢了！
比如说吧，我最近的一个大客户是潮汕人；大家也应该对潮汕人早有耳闻的了吧“中国的犹太人”，“讲义气会生意”，“桌上一定有套功夫茶具”等等，如果只是懂的这些，那算你略懂皮毛，如果你要真正和他们做生意。除了产品合格，质量保证，供货准时以外，还要懂得他们引以为荣的东西，比如谈他们的首富李嘉诚的发迹史，比如说他们的大陆首富黄光裕等等。虽然说钱多不是什么了不起的事情，但是这也可以看出他们的勤劳奋斗，不甘人后的拼搏精神，说他们爱面子也好，难道有谁不爱面子的吗？你始终要明白这样的公关哲学，给别人面子就是等于善待你自己，不是吗？！
每次我和他打交道，除了喜欢在隔壁的“雅菀茶艺”品尝功夫茶以外，都会和他说说潮汕文化的精髓，让他感觉我像“半个潮汕佬”，甚至还用大拇指夸我，说了句我后来才明白的潮汕话“你过浪险”（你很厉害）！从此，无论大单小单都成了我的订单，这样不是很好吗？
再比如说吧，我的另外一个客户是台湾人；你千万不要去谈些敏感的话题，因为有些都是历史遗留下来的问题，不是我们一两句话就可以解决的；既然不是一下子就能解决的问题，谈有何益处？倒不如说说他们和浙江的情缘，虽说浙江和台湾，隔海相望，情缘流长；岁月飞驰，沧海桑田，浙江人和台湾人的特殊渊源，却从未断过；它们同根同源，无法割舍，从浙江人与台湾人的文化交往中更能看出这一点。
再说了，他们是来做生意的，又不是来搞政治的；经济互通了，他们自然而然地就会不请自来，因为大家都明白，和气生财路路通。我也很乐意和他们打交道，虽然说有些客户还是喜欢“桑拿”之类的娱乐服务，可他们毕竟做生意很爽快，又是你的客户，钱包也鼓鼓的，就看你的公关哲学做得到不到位的问题！
说到这里，你或许会感觉很奇怪，既然我们企业的公关做得这么到位，生意也应该蒸蒸日上，如日中天才对啊，怎么还说出现问题呢？，这不等于在忽悠你们吗？问得很好，问题就是出现在这里，订单一的狂飞猛涨，一开始我们这个说大不大，说小不小的企业还承受的住，可是随着我就变得疲于奔命，顾此失彼。
创业成功后，人员增多，业务繁忙，企业面临的问题越来越复杂，不可避免的结果是我也慢慢感到力不从心，不堪重负，但又没有能够真正地抓住重点，也就是说，我们的企业需要经过一个整顿期，而且在此期间，其中一个员工还发生了一次工伤事故，事情的经过是怎样的呢？我们又是如何的渡过这个为期不长但又无法跨越的整顿期呢？继续前进……58xs8.com