等我出去买了两份牛奶、面包回来,看看钟琴还未起床。叫她吧,现在才七点,八点上班嘛,这么说是有点早了。闲来无事可做,那我就自己先吃吧。
不久,吃早餐的我听到她房里的闹钟响了又停,一刻钟后停了又响。奇怪!响了就起来了,干么又贪睡那十几分钟?
“还不起来,只剩半小时了,钟琴。”我好心地扣扣门,话未了,鼻中香风一阵,只见穿着花花绿绿的卡通睡衣的她,睡眼迷离,睡意未褪地走向洗手间,边走边说,“早,你起的真早,走路关门声都吵了我呀。”我见她着了睡衣,本就不好意思,这时又听她抱怨,那我更惭愧至极,脸现血色,乖乖,好心被雷劈,那我出门寻找初春惊雷吧。
“钟琴,早餐放在餐桌上,我有事先出去了。”话一完,也未等她回答,我就注意地轻手轻脚关门而出。
“王振,你还在吃啊!不怕变形吗?”“笑话!你们又不是女人,保持身材顶个屁用,做人先要吃,不吃也不是人,身材是吃出来滴,我只是缺乏锻炼而已。”小陈和我两相翻眼,无话可说。
一等王振漱口完,我们三人就下楼而来,正好前方已有四位女孩,她们正说说笑笑着,里面有钟琴。只是依我的眼光看,另三个女孩正在调侃她,因为她们说话时,还不时地用眼光瞟瞟我。
“林宇,我发现那些女孩经常回头看你的,真羡慕你啊!”发现情况的小陈向我报告。我朝他点点头道:“没办法,人长的帅,回头率也高,也不能怪她们,我习惯了。”“佩服!高论。”“佩服!无耻。”小陈和王振几乎异口同声。
“林宇,你看钟琴那身姿,简直是鹤立鸡群啊!近水楼台先得月,你赶快抓紧吧,不然即使我不上,别人也会争先恐后地追求她的,我一想到这情况,柔肠百断啊。”“别乱说话,什么鹤、鸡的,小心她们听到。王振,你不要做长舌男,做人要厚道!知道不?你要再对女同事不尊重,小心爱你的女人生气后,踢你一脚,离你而去。”我警告着王振。
“是啊,林宇说的不错。我希望以后这些女同事她们中只要有一个同意我追求她,我就满足了,她们容貌虽比不上钟琴,可是比一般的女孩还是超出多多的。”小陈附和着我。王振尊重我,佩服我,但对这小陈就不是一样的态度了。“你丫不仅是个马屁分子,而且还是个桃花岛的癫汉!金水,金水,你说的话都是精髓。”不想这个小陈脾气奇好,学我一样满脸微笑,根本不离他。
我们乘了大厦后面的员工专用电梯,到了五楼人事部,拿了调令,领了工作证,三人就直奔售后维护部而去。
“好,你们九个新员工都来了,我代表本部全体职员欢迎你们。”在部长办公室,我看看这位部长同志,他个子不高,相貌精瘦,眼神犀利,这眼神可能是经常善于发现售出品的问题而练就的吧。大家站成两排配合他鼓掌后,只听他继续道:“好,自我介绍一下,我叫林厉,语气严厉的厉,哈哈。”我们九人也各声音不同地哈哈一下。
“我们售后维护部人员比较多,而这么多维护服务人员又分成三组,分别是上门服务组,本部服务组和联络组。其中上门服务组人数最多,招你们来,就是补充这个组人员不足的。你们刚来,暂时先在本部服务组学习一周,同时我会叫上门服务组周组长给你们讲讲你们以后为客户上门服务时要注意的事项。联络组是女同胞组成的,她们主要联系本部要维修的电话以及与供货的各公司退、换货联系,那些货主要是我们无法修复的售出产品。现在,我叫联络组的曾静安排你们一下。总之,你们一定要记住,我们公司是视客户为上帝的企业,所以我们对售后维护人员,特别是上门服务人员要求很高,那就是你们不仅要态度好,形象也要好,微笑服务嘛。你们千万不要自己搞旁门左道,我举一个例子,曾经有一位员工,客户的电脑只是系统坏了,他欺负客户不懂,说她硬盘损坏,私自用他从朋友店里联系来的返修品替换,赚个差价五十员,值得吗?可我们制度很严密的。我们是由电脑随机派人的,等第二次这位客户再联系问题时,就由另一位员工发现了,最后,我们不仅解雇了他,还依合同罚了他的钱,而发现问题的员工我们不仅重奖他,还为他保密。哈哈,你们现在感觉我语气严厉了吧,其实我是为你们好,踏实做事的人,我是最喜欢的!要知道,普通个人与企业打官司是很累的!”
先甜后苦,大棒胡萝卜,我看这位目光凌厉的林领导、林部长深得为官之道滴。这时有一位身材丰满,举止妖娆,脸泛桃花的女同事进了办公室,只听她嗲声嗲气地对林部长道:“部长,就是他们吗?我全领了去,可好?”“好,大家认识一下,这位是你们的同事曾静,外联组的,现在你们就随她安排吧。”
出了办公室,曾静看看大伙,桃花眼连眨,纹过的眉连跳,害得诸位好色的男同胞们遐想连篇,其中包括王振,当然小陈和我除外。
“本部服务组和上门服务组都在隔壁,现在我带你们去。”她停了一步,与我走了个并排。“你好,请问你贵姓?”“免贵姓林,双木林,宇宙的宇。”“嗯,名字简单,与我的名字一样好记。”
“周大海,这几位是你组的新员工,今天你手下都出外了?”那个长得比林部长更精瘦,眼光更会泛狼光的周大海赶紧献媚道:“是的,是的。静子,你好久都没过来了,大家都想看看你每天漂亮的打扮的。”“别胡说八道!好了,林部长要求你给他们上上纪律课,这一周就暂时放在本部实习实习。”“好好,我知道了。”“周大海,你今天也没空,我能借你手下帮帮忙吗?”“我有空啊,你说,什么忙,我马上过去搞定。”“算了算了,一点小事情,我只叫他们中的一位就够,不都是电脑专业的大学生吗?我随便叫一个就够了。”“那,那还好吧,我看你去就可。”周大海指的是小陈,不想曾静却拉拉我的衣袖,“我要他,大海,你可以放人吗?”你要我?我听她说后大汗连连。
周大海脸上肌肉跳了两下,笑容去了又来,“可以啊,你叫什么名字?哦林宇,好好,那你就快去快回,我等下要说说纪律要求的。”
我听从了领导的吩咐,便随香风阵阵的曾静到了她的办公桌的电脑前,她电脑哪有坏,她只是要求我为她从网上下载一个新的浏览软件而已,我真是服了她,她难道是公关部调来的?我边为她搞定,边回答她对我的一些关心和询问。
“周组,曾静的电脑搞好了,纪律会可以开了吗?”我做好了这一点小事后,回到了上门服务组。
周大海看看我,又把目光对着其他人,“哦,纪律会已开了,没什么的,你只要记住微笑服务就行。我看你林宇,工作效率是很高的。这样,刚才来了一个电话,本来是指派我自己去的,现在你们都来了,我也有人手可调动,你刚才表现不错,我还特定地向上头表扬了你、推荐了你。现在你背着这台笔记本电脑,包里有完备的维护软件光盘和工具,你拿着这地址去上门服务吧。”周大海看我有些发愣,他脸上露出亲切的微笑,还走过来关切地拍拍我的肩膀,“记住来回要拿来的哥的车票哦,那是可以报销的,你第一次服务,可不要自己掏钱花路费啊。”
我能说不去吗?就这样,我在王振、小陈他们的怜悯的目光下,义无反顾地去完成第一次客户服务任务了。58xs8.com