一、概述
中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，是中国最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在原中国电信133、153号段的基础上，189号段正式启用。
客服电话：10000
二、人力资源
中国电信历来高度重视人力资源发展，将人力资源视为公司最重要的资本，是公司长期可持续发展的基础。作为一家历史悠久的电信服务企业，多年来积累了坚实的人力资本。以此为基础，随着企业转型的不断推进，积极创新，大力推进人力资源精确管理，优化人力资源结构。遵循以员工为根本的企业文化，更多地关爱员工，重视提升员工的价值，通过对员工能力的培养，增强员工的积极性．主动性和创造性，努力打造一支管理有序．执行有力的职业化、专业化的高素质员工队伍，促进员工价值与企业价值共同成长。
2006年，公司加大劳动用工制度改革，通过实施劳动用工分类管理．积极引进社会成熟人才，建立和推进新兴业务领域人事、用工、分配制度改革，以市场化。创新型的管理机制促进企业转型业务发展，推进了企业转型。
员工基本情况
截至2006年底，中国电信共有243,072名员工。
中国电信在优秀员工保留方面采取了多种有效措施：
①不断完善薪酬激励机制，根据业绩和贡献在绩效工资等方面向优秀员工倾斜。
②不断完善员工岗位晋升制度，在企业内部广泛开展公开招聘、竞争上岗，为各类优秀人才脱颖而出提供了良好的环境。
③面向所有员工建立了企业年金制度，并向关键岗位和核心员工倾斜，兼顾积累贡献，有效调动了员工的积极性，对保留优秀人才 起到了很好的作用。
④面向高层管理人员实施了股票增值权计划。该计划的实施，将公司资产的增值、效益的提高以及高层管理人员绩效考核结果与 股票增值权紧密联系起来，防止了高层管理人员的短期经营行为，将公司价值和股东价值与高层管理人员的利益密切关联，促使 其更多地关注企业的长远发展和长期利益，增强为股东创造价值的责任感。
⑤不断创新优秀人才管理制度。积极开展优秀员工评选活动，建立集团各专业的骨干人才队伍，并对这些优秀、骨干人才进行有 针对性的培训，提升优秀员工的工作能力。
强化人才资本，提升人力资源竞争力
大力加强高层管理人员队伍建设，提高公司领导能力
中国电信高度重视对董事及高管人员的培训。2006年，公司安排专家为公司董事及高级管理人员进行企业全面风险管理方面的培训，便于董事及高级管理人员了解风险管理方面的信息和最新进展。2006年以来，本公司以打造稳步推进转型的管理团队为目标，大力加强高级经营管理人员队伍建设。首先，强化对高级管理人员履职行为的考核，及时了解高管人员团队情况，加强对各级管理人员的监督，确保公司各项改革措施在下属公司得到良好的执行。其次，开展了专门针对本公司高级经营者的领导力发展项目，初步形成了适应中国电信需要的领导力发展管理体系。此外，本公司着力加强各省子公司领导人员后备队伍建设，初步形成了一支德才兼备、年龄和专业知识结构基本合理的省公司领导人员后备队伍，为中国电信战略转型成功和未来发展需要储备了关键的管理人才。
加强技术业务培训，提升员工能力
中国电信已建立起较完善的员工培训体系，内部培训和外部培训相结合，课堂培训与网上自助培训相结合。几年来，本公司已形成一支规模较大、素质优良的内聘培训师队伍，在员工岗位培训当中发挥了重要的作用。此外，本公司充分利用中国电信网上大学，为员工提供免费便捷的自助培训，较好地支撑了各类岗位员工的技术业务需求。
2006年，公司在进行常规培训的同时，围绕转型要求，突出培训重点，组织开展了“号码百事通”等多项重要转型业务的营销技能培训和多期3G新技术培训。
改革用工制度，优化人力资源配置
2006年以来，公司加大了劳动用工制度改革力度，通过实施劳动用工分类管理，积极引进社会成熟人才，建立人员退出机制，企业人员结构进一步优化，以满足企业转型对各类人才的需求。一方面，建立多渠道的人才引进机制，在全集团范围内加大对企业转型急需的各类社会成熟人才的引进。另一方面，通过实施员工分类管理，规范员工的劳动合同管理，强化员工绩效考核等措施，建立并优化人员退出机制，人力资源活力得以提升。2006年实现了股份公司用工总数的负增长，人力资源的配置更加合理。
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三、国内运营区域
中国电信的网络通达国内绝大多数地理区域。北方包括天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、山东省和河南省。南方包括上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、广西壮族自治区、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区、北京市以及香港。
四、网络基础设施
中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。
五、国际通信能力
中国电信多年来致力于国际通信网络的建设。自1989年以来, 先后参与了28条国际陆地和海底光缆的建设和投资，建成首条在中国登陆的国际海缆系统中国－日本海缆系统和中国－韩国海光缆系统、FLAG海底光缆，以及分别登陆于中国的三条主要海缆：SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆系统，更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋洲五大洲的桥梁。
此外，还与香港、澳门地区及周边国家开展了广泛合作。自1999年起，先后投产开通了内地－香港、内地－澳门，以及连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南亚地区的光缆等一系列跨国境、跨地区的陆地光缆系统。中国电信拥有2个国际通信地面站，与许多国家开放了直达卫星电路。
中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务。
六、公司历史
中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。2000年，中国电信集团公司正式挂牌。2001年， 中国电信被再次重组，进行了南北分拆。2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。2008年5月24日中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国卫通的基础电信业务并入中国电信。2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照。
七、企业文化
企业使命：让客户尽情享受信息新生活
战略目标：做世界级综合信息服务提供商
核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长
服务理念：用户至上 用心服务
企业行为准则：
恪守承诺，为客户提供卓越服务
诚信合作，在共创中寻求共赢
稳健经营，持续提升企业价值
精确管理，科学配置资源
关爱员工，让每块金子发光
回报社会，做有责任心的企业公民
员工行为准则：
持续学习，高效工作
爱岗敬业，遵章守纪
尊重他人，坦诚沟通
服从大局，忠于企业
企业形象口号：世界触手可及
八、中国电信的企业标识释义
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
九、旗下移动电话业务：小灵通、CDMA手机、天翼189手机
“小灵通”无线市话（Personal ess System）简称PAS，是一种新型的个人无线接入系统。它采用先进的微蜂窝技术，通过微蜂窝基站实现无线覆盖,将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。
语音清晰
由于系统采用编码方式，通话质量接近于普通固定电话。
发射功率级低
“小灵通”手机发射功率仅为10MW，长时间使用，没有不适感，不会对人体产生任何影响，是真正的绿色手机。
待机时间长
“小灵通”手机使用的电池为锂电池，待机时间可达500—800小时，连续通话时间可达8小时，在一般情况下可连续使用4—5天不用充电，也不需要第二块电池。
功能多
无线市话系统正式开通后，具备主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等soudu.org待、三方通话、电话录音等固定电话所具有的新功能，方便用户使用。
价格合理，精明都市人的新选择
无线市话的通话费与固定电话费用相同，单向收费。
无线市话"小灵通"是一种国际先进的个人通信技术
由国人徐福新于1996年发明
无线市话是技术进步的结晶，它的作者将无线接入技术创新地运用于传统的固定电话传输交换网络上，经济有效地利用现有固定网的富裕资源解决了个人通信中的移动问题。PAS和IP技术相融合不仅能满足用户对各种通信业务发展的要求，还为现有的网络向未来通信网的发展与演变开创了道路。
无线市话是一种国际先进的个人通信技术，它采用的先进的微蜂窝技术，能提供大话务量、高密度的服务，具备动态信道分配，每平方公里可容纳2万多的用户；提供高质量的传输和通话音质，保密性能好，安全可靠。同时，无线市话业务处理能力强，系统完全建成后，不仅能提供固定电话所具有的所有功能（目前能提供来电显示和无应答转移呼叫功能），还可提供多种增值服务，如：高速数据上网，110报警和120急救系统定位功能，多媒体业务，短消息服务、C-mode服务等。
小灵通是一种新型的个人无线接入系统，它采用先进的微蜂窝技术，以无线方式接入本地电话网，是固定电话的有效补充与延伸;小灵通保密性能好，安全可靠，可在网络覆盖范围内自由携带使用，随时随地拨打和接听市话、手机、国内及国际长途电话；小灵通实行单向收费，资费标准与固定电话基本一致，具有经济实惠、绿色健康、精巧时尚等诸多特点。
小灵通采用全数字无线技术，保密性强，无法盗打；采用32K语音编码，可支持语音和数据业务，语音清晰，可以和有线电话媲美，将来还可以支持高速数据传输业务；手机轻巧、时髦、功能强大，可以支持数据通讯；它采用微蜂窝技术，将用户端(即无线市话手机)以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。最大的特点是话费经济、使用灵活。
小灵通的特性如下：
(1)移动通话：号码是7或8位数字(与市话号码保持一致)，用户在网络覆盖范围内，可以随时随地接听来电，拨打市话、手机、国内、国际长途电话。
(2)经济实惠：实行单向收费，接听电话免费，采用与固定电话基本一致的资费标准，市话首次3分钟0.20元，以后每分钟0.10元，国内长途每6秒0.07元，国内IP电话每分钟0.30元，点对点发短信每条0.08元，让用户以固定电话的价格享受到移动电话的服务。
(3)绿色健康：发射功率只有10毫瓦，对人体没有伤害，被誉为新一代“绿色健康手机”。用户可以放心使用，不必为电磁辐射担心。
(4)音质清晰：采用语音编码，与固定电话编码方式相同，小灵通在网络覆盖范围内通话质量可以与固定电话媲美。
(5)功能完备：除具备现有固定电话基本的通话功能外，还可以提供多种功能与服务，如来电显示、短信息、呼叫转移、中高速上网等。
2009年2月3日消息，在我国3G牌照正式发放后，主管部门也给三家电信运营商分配了3G频段，并于近日明确要求，所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对TD-SCDMA系统产生有害干扰。这意味着，现有小灵通所占用的1900-1920Mhz这一频段将正式让路于国产3G技术TD-SCDMA的发展。此前，由于我国3G牌照一直没有发放，这一3G频段被中国电信和原中国网通用于发展了小灵通业务，目前尚拥有近7000万用户。
本次，主管部门将把现有小灵通所占用的频段资源无条件收回，并明确要求中国电信和中国联通采取措施，确保这一频段的小灵通等无线接入方式不对我国3G标准TD-SCDMA的网络信号等产生有害干扰，并制定相关的退网方案，根据政府部门要求，这一退网工作必须在2011年底前完成。
中国电信“天翼”手机
CDMA网手机
（1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网。
（2）聊天号码默认为手机号，方便易记。
（3）使用手机号为邮箱帐号，记邮箱，再也不麻烦。
（4）宽带可漫游。（目前已全国放号）
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第九，2007年度中国企业500强排名中名列第九。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。
2009年2月3日消息，在我国3G[1][2]牌照正式发放后，主管部门也给三家电信运营商分配了3G频段，并于近日明确要求，所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作，以确保不对TD-SCDMA系统产生有害干扰。这意味着，现有小灵通所占用的1900-1920Mhz这一频段将正式让路于国产3G技术TD-SCDMA的发展。此前，由于我国3G牌照一直没有发放，这一3G频段被中国电信和原中国网通用于发展了小灵通业务，目前尚拥有近7000万用户。
本次，主管部门将把现有小灵通所占用的频段资源无条件收回，并明确要求中国电信和中国联通采取措施，确保这一频段的小灵通等无线接入方式不对我国3G标准TD-SCDMA的网络信号等产生有害干扰，并制定相关的退网方案，根据政府部门要求，这一退网工作必须在2011年底前完成。这次退网或许像传呼机一样，小灵通也只是昙花一现就结束了。
九、电信公司概况
公司类型：上市公司
市场资料 港交所：0728 NYSE：CHA
成立时间 ：2002年9月
总部地点： 中华人民共和国北京市西城区金融街31号
重要人物： 董事长：王晓初
口号： 世界触手可及，用户至上 用心服务
产业： 电信业
年营业额： 1786.56亿元人民币（2007年）
净利 ： 266亿元人民币(2007年)
市值： 约2573亿港元(2008年12月31日)
员工数： 285105人（截止至2007年12月）58xs8.com