“看门狗事件”——超市风波


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    “同志,您看您车停这儿不合适,请您配合一下,按规定重新调整一下。”王鹤立保持彬彬有礼。第一次处理情况,他当然要记着培训时班长交待的话:顾客至上,对客人要有礼貌,类似乎“文明执法”的意思。反正王鹤立是领会了精神实质。

  不按规定停车的是一个稍微有点谢顶的胖子,40多岁的样子,中等个头,脑袋大,眼睛小,脸上有横肉,脖子粗而短,穿一衬衫,下摆扎在了裤子里,啤酒肚挺着,显得很软,整个人呈两头尖中间粗的纺锤形,腋下夹一黑公文包。

  胖子并不买王鹤立的帐,只顾往前走。

  “同志,您车停这儿不合适,请您配合调整一下。”王鹤立还是有礼貌的说,只是嗓门提高了些。

  胖子没正眼瞧他,还是只顾往里走,“我还就停了,怎么着?”说着一股儿酒气飘了出来。

  “不是,先生,您看您不按规定停车,耽误其他人停车了,希望您能配合我们的工作。”王鹤立已经有些生气,他压着火说。

  胖子并不配合王鹤立,而且,他不正眼瞧王鹤立一眼,这让王鹤立感觉受到了侮辱,好歹自己也是在工作,你违反了停车相关规定不说,态度还这么蛮横,根本没把别人放在眼里,而且,从他满身的酒气来看,应该是酒后驾车,这都是违法的事。喝点酒就充大爷,违法了还这么牛,天下没有这个道理吧。

  看胖子不听劝告执意往里走,王鹤立上前拉了一下他的胳膊:“同志……”

  不等王鹤立说完话,胖子生气了,一下甩开王鹤立的手说:“滚开,死看门狗,车停那儿怎么了?”

  “看门狗”?“噌”的一下子,一股火蹿了上来,王鹤立哪受过这样的侮辱,虽然和其他保安也开玩笑打闹,甚至也说些骂娘的话,可王鹤立从没觉得那是侮辱,最多当成别人的口头禅,至少觉得他们是没有恶意的。而作为站岗的保安,是比较忌讳别人骂他们是看门狗的,这个胖子,酒后驾车不说,不安规定停车不说,不听工作人员劝说不说,竟然骂别人是看门狗,直接侮辱别人人格。

  王鹤立气得牙根发痒,他使劲咬着牙,一把抓住胖子的胳膊往回一拽,生气的说:“请你放尊重点儿,你管谁叫看门狗呢?”

  王鹤立身材魁梧结实,手上力气也大,而胖子喝了酒,脚底不稳,王鹤立这么使劲一拽,胖子一了踉跄摔倒在了地上。

  “*****的,想打人怎么的”,胖子挣扎着想起来,说话也明显醉态。

  门口出现了争执,过往的行人和来超市的人,一下子都围了上来,有的小声议论着,或说保安素质差打人的,或说胖子酒后驾车还耍横的。

  王鹤立除了气愤,而且还有些紧张,他没想到,刚上班就遇到这样的事,他也没有想到,怎么一拽,胖子就倒了,现在围了这么多人在看热闹,自己觉得不好收场。继续纠正胖子骂人吧,他有些醉,已经不是正常状态,把他扶起来道歉吧,面子上也说不过去。

  正在他左右为难的时候,于和刚跑了过来:“没事了,大家都散了吧”,说着把胖子扶起来,“抱歉,大哥,我这哥们儿今天刚上班,还不懂规矩呢,您别介意”。

  胖子被拉到了,酒也醒了大半,心想,要真动手,自己还真不是个儿,趁着有人道歉,自己就借着台阶下吧,继续装着醉酒的样子,嘴里含糊不清的说些骂骂咧咧的话。

  正当于和刚想向王鹤立了解情况时,巡逻的交警来了,他们路过此地,看到这里好多人围观,以为发生了交通意外,赶忙过来看。

  结果胖子以酒后驾车的“罪名”被交警带走,于和刚看到交警介入,觉得事态有点扩大化,赶忙解释:“同志,都是误会,您看这……”

  “什么也别说了,与你们无关,他酒后驾车,到交警队接受处罚。”交警的语气很生冷。

  “到底怎么了?我刚去了趟厕所就发生了这么档子事。”他们刚走,于和刚问王鹤立。

  王鹤立垂头丧气地说:“哎,现在的人怎么都这么横不讲理,那个胖子随便这么停车,我上去说让按规定停,他不仅不停,还骂咱们保安是看门狗,我气不过,拽了他一下,他喝多了酒,没站牢就摔倒了,我没怎么使劲啊。”

  “兄弟,现在有些人素质低是真的,可不是我说你,你看这样的人喝了酒,本就不应该惹他,有些话根本说不明白,因为他不是清醒状态,我不是都跟你说过了吗,遇到那种横的,睁一只眼闭一只眼也就算了,而且,不是什么大事,领导也不会追究,可是,如果起了纠纷和冲突,给超市的生意造成了影响,超市可能会向公司反映的,下次你可要注意啊。”于和刚在开导他,“话又说回来,说咱是狗又怎么了,只能说明他素质低,咱不疼不痒,也不损失什么,在社会上混,真没法太较真了。”于和刚继续说。

  “可能你刚上班,见的少,比较敏感吧,等时间长了,什么人都见过就好了,好比我,刚开始也认认真真的,有一次还差点和一个混混打起来,可是,公司并没有我认真而怎么样,也没有给我加工资什么的。

  刚开始也觉得受不了别人的冷眼和侮辱,可现在,觉得无所谓,就是叫我龟孙子又怎么样呢,只要别让我戴绿帽子就行,这些真的都无所谓。想开点就行了。”

  “也许吧”,王鹤立说,“谢谢老哥今天帮我解围,如果不是你,我真不知道怎么收场呢,这么的吧,晚上下班我请老哥喝酒,咱好好拉拉呱。”

  “晚上我还有事,今天算了,以后机会多呢”,于和刚并没有答应。

  晚上回到宿舍,班长领大家学习了通报:王鹤立值班期间因与顾客发生冲突,造成不好影响,公司决定将其调离工作岗位。

  学习完了,班长主动找到王鹤立说:“鹤立,啥也不说了,具体情况大家都知道,你是没错的,但公司没有办法,希望你能理解。毕竟不管是谁的责任,都造成了一定的负面影响。而且,以前其他人也都遇到过类似的事,你也别往心里去。”

  后来,王鹤立了解到,胖子因酒后驾车被交警处罚了,一气之下向超市投诉,说保安态度差还动手打人,把他推倒在地云云,要求公司开除相关人员。于是,有了公司的处罚决定。58xs8.com