她用一天时间,将杭州周边新开的楼盘了解一遍,还去几个售楼处看了样板房。
尽管样板房美仑美奂,但是林瑶很快就发现了问题,这些新楼盘虽然价格比较低,但是绝大部分是期房,也就是一两年后才建成的房子。
如果她买了期房,那就意味着未来一两年时间里,她既要付按揭又要付房租,同时还要攒钱装修,压力之大可想而知。
这些楼盘中也不是没有现房,而且现房的价格只比期房略高,却比市区的老房子便宜,但是这些现房大多存在各种各样的问题,比如朝向不好、户型不好、采光不好、楼层不好……而且无一例外都是毛坯房。
如果她买了毛坯房,那么紧接着,她就该花费大量的时间、金钱来装修房子,这对她来说是不可能的!
而且这些新小区的配套设施还不完善,住在这里多有不便。
就算这些都不是问题,她从这里去上班也太远了,她可不想将大把时间浪费在路上!
林瑶眼下买房,首先是为了告别租房,其次为将来以小换大而准备。
她要买的房子不用太大,不用太新,但是必须离公司近或是交通便利,还必须好转手,最好拎包入住,只有这样她才有时间和精力为即将到来的考试做准备。
这么看来,杭州周边的新楼盘显然不适合现阶段的她。
接下来的时间里,她又去了公司附近的房产中介看二手房。
不过体育场路属于杭州市比较中心的位置,这一带的房子比朝阳小区贵。
老房子生活设施齐全,交通便利,可是老房子也意味着首付比例高,按揭年份短,月供压力大。
林瑶看了一圈,终于确定,就凭她口袋里那点钱,想要买体育场路的房子,不异于痴人说梦。
******
周一,清晨。
林瑶早早地出门了,她到公司后的第一件事是打开电脑,先查看了一下邮箱,确定没有紧急事件需要立刻处理,然后她抓紧时间在网上找房源。
她相信,买房这种事也是要看缘份的,中介没有,不代表在网上也找不到适合的房源!
接近九点,公司里的人渐渐多了起来。
这时候的林瑶已经投入到工作中去,其他人则不同,每天早上例行八卦几乎已经成为凌云实业的企业文化。
经过广交会一事,郑飞扬在公司的地位有了天翻地覆的变化,她从原本的小透明,成了被众星拱月的对象。
小张等人都围着她叽叽喳喳地说个不停。
“广交会上人很多吧?你给我们说点有意思的事情呗?”
“我听我同学说,服装展那边还有模特现场走秀,你们去看了吗?”
“广州很多好吃的,董事长带你们去吃大餐了么?”
郑飞扬依旧话不多说,但她眼中的神采已然不同,“就那样吧,人倒是挺多的,放眼望去,到处都是老外,至于其他,我哪儿时间?”
“哇~~,真是太让人羡慕了!我也想去到处都是老外的地方看看!”
“那还不简单,你发了年终奖就去国外旅游,保证你放眼望去全是老外。”
“哎呀,我的意思是,我也想和客户面对面交流!”
……
林云来到公司的时候,看到的就是这样的场面,她抿唇笑笑,说道:“都去准备准备,等下开会!”
众人这才散开去,回到各自座位上拿了纸笔,往会议室走去。
早会上,林云充分肯定、着重表扬了郑飞扬在广交会上的“卓越”表现,“小郑这次从广交会上带回来一千多张客户名片,每个业务员可以分到一百多张,所以我让小郑先挑一百多张客户名片,大家同不同意?”
在场几乎所有人都是满脸欣喜,纷纷表示赞同,气氛十分热烈。
郑飞扬脸上露出自信的笑容。
林云又将视线移到林瑶和李仁海这边,说道:“小林和小李也收集到了一些客户资源,你们都不是业务员,但你们可以挑出几个留下,其他客户,我平均分配给大家,你们同不同意?”
林云问的是林瑶和李仁海,但是大家显然没有把他们的意见当回事,纷纷附和,“同意!”
李仁海手上的客户资源本就少得可怜,还都是别人挑剩下的,这次好不容易得了些客户资料……他看向林瑶,嘴唇动了动,终究还是没吱声。
林瑶认真做着会议记录,在她看来,这些都是意料之中的事。
而且她在广交会上拿下不少意向订单,如果能做成,那也很不错了。
更让她没想到的是,米国那位大客户也在期间给她下了一个意向订单,如果能做成,那么来年,她的业绩将在现有基础上翻一番,关键这还是她自己找的客户!
那提成……啧,她有点不敢想象,怕吓到自己。
当然,凌云目前只是进入对方的备选供应商之列,真正做下来的概率只有三成,所以说什么都为时尚早。
将广交会上收获的客户资源分配完,林云看了眼默不作声的秦弈,说道:“接下来,我们请秦董事长来讲一讲,业务人员在和新客户沟通中需要注意些什么。
小林和小李,你们也好好听听。”
秦董事长清了清嗓子,说道:“好的,那么我们先来说说与这些新客户的沟通有哪些注意事项。
众所周知,沟通是一门艺术,也是优秀的业务人员不可或缺的能力。在与新客户沟通过程中尤其需要注意沟通艺术。
我给大家整理了以下几点:
首先,要清楚自己和客户沟通的目的,并组织好谈话的要点,做到有主题,有深度,有层次,根据难易程度,选择恰当的时机进行有效沟通。
我给大家举个例子……”
秦董事长说话向来头头是道,会议室里不时响起阵阵掌声。
“最后也是最重要的一方面,业务人员在与新客户沟通的过程中,要向他们充分展现企业,展现产品。要以最快的速度树立起新客户对于企业,对于产品以及对于我们的信心。”
秦董事长话音一落,全场再次爆发出一阵掌声。
正当大家以为会议进行得差不多了时,秦董事长不急不缓地说道:“广交会是我们公司第二次参加展会,反响热烈,收获的客户资源在浙江团排名靠前,有些特装展位都不如我们人气高,效果好。
这些都是值得肯定的,但我现在要提的是,大家在工作中存在的不足。
比如说林瑶,虽然你和客户沟通得还不错,但是你在一位客户身上用了太多的时间和精力,难免忽略其他客户的需求,有的时候,你完全可以同时兼顾几位客户……你说是不是?”
首当其冲被点名的林瑶低着头,眼眸沉敛,很平静,“是的。不过,不同客户的要求往往不同,所以我报给不同客户的价格多少有些区别,不方便把几个客户放在一起处理。再说当时展位上还有其他人在,我以为我把眼前的客户照顾好就可以了。”
她的声音不大,正好能让周遭众人听得清清楚楚。
会议室内一片寂静。
是啊,如果林瑶一个人能兼顾所有客户,那么其他人去广州做什么?
秦董事长顿了顿,他把目光缓缓移向顶着一头黄毛,还穿着略显紧绷的碎花长裙的郑飞扬。
郑飞扬得意地笑了,她在这方面就做得很好,就算同时来十个客户,她都不放过任何一个,秦董事长应该都看在眼里。
秦董事长脸色不变,淡淡地说道:“作为业务人员想要让客户对你留下良好的印象,必须做到衣着大方得体,吐字清晰流畅,说话谦逊有礼,让人耳目一新。”
郑飞扬脸上的笑容霎时僵住,秦董事长什么意思啊?
难道她的衣着不够大方得体,吐字不够清晰流畅,说话不够谦逊有礼?
秦董事长扶了扶眼镜,继续道:“须知商场如战场,只有知己知彼,方能百战百胜。你在向新客户谈判或介绍产品时,必须对产品有一定的了解,同时要对所沟通的客户进行过初步了解:比如规模、主打产品等。你在到处发放目录的时候,有没有考虑到这一点?”
郑飞扬差点吐血,她多发些目录有什么不对?
难不成在秦董事长眼中,她竟一无是处么?
看到郑飞扬哑口无言的窘样,秦董事长的心情稍稍好转,接着训话,“李仁海在展会上的表现总的来说还不错,可是做事不能太被动,连吃饭都要我去提醒。”
李仁海作为验货员,能够用英语和客户交流,还能让几十位客户把名片留给他,这岂止是还不错?
听到最后一句时,他的眼皮下意识地抖了抖,解释道:“其实我是在等您的指示。”
秦董事长微微勾起了唇角,语气不无嘲讽,“你还有一个缺点,那就是太油腔滑调。”
会议室里发出一阵轰笑,只有去过广州的三人笑不出来。
他们三个人的工作方式各不相同,但是他们至少从早到晚都在展位上,用自己的方式争取让更多客户驻足,秦董事长自己呢?大家在忙的时候,他在做什么?
除了他们三人的盒饭以外,他真正关心过什么?
等到展会结束,他居然挑起刺来。
秦董事长板起了脸,不悦道:“怎么?说你们几句就不服气了是不是?这样可不行,你们在前辈面前应该虚心受教才是!”
这话一出,气氛突然冷了下来。
秦董事长这话本身是没错,但那也要看是什么样的前辈了,就他这样,大家还得对他千恩万谢不成?
林瑶连个眼皮都懒得抬一下。
李仁海嘿嘿地笑着,连声说道:“受教了,受教了。”
郑飞扬鄙夷地睨了李仁海一眼。
林云见状,打起了圆场,“你们三个去广州一个星期,公司不会让你们白白辛苦,其他人也是一样,只要能做出成绩来,年底额外给你们包大红包,大家说好不好?”
众人异口同声,“好!”
……
林云又说了一些鼓舞士气的话,会议室里的气氛再次高涨,只有秦董事长愈发深沉。
会议结束后,林云单独找林瑶去办公室谈话,“你是不是因为我只让你留下那十来个客户而感到不服气?其实你大可不必这样。
首先,你目前已经是公司里客户最多的,放眼全杭州都不可能有哪家公司,把这么多客户交给一个内勤处理,而且其他公司的内勤都是没有提成的。”
她没有说的是,也没有一个内勤像林瑶这样什么都做,关键还做得这么好。
林瑶的工作内容包括业务、跟单、采购、单证……还兼了一部分外贸会计的活儿计,总之,她的工作内容之广泛早已远远超出了林云的想象。
同样的道理,林瑶的收入也是凌云最高的,她的收入甚至已经可以藐视全杭州,的内勤。
“我没有不服气。”林瑶否认,“我只是在生活上遇到了麻烦事。”
林云饶有兴致地问道:“哦?说来听听?”
“房东涨房租,还要求我半年一付或年付,所以……”林瑶想了想,问道:“有没有可能,让我先结算一部分提成?”
“你缺钱?”林云十分爽气,“你去算一下,今年年初到现在为止,完成了多少订单,我把提成给你。”
林瑶喜出望外道:“那真是太好了!”
林云不以为意地摆手,“多大点事,愁成那样,我还以为你对公司有意见呢。”
林瑶窘道:“我对公司没意见。”她只对秦董事长有意见,不过这话不能说出口。
林云从桌上的烟盒摸了支烟,点上,“那就好,你去忙吧,算好了告诉我,我等下要去银行,顺便把钱转给你。”
林瑶惊喜不已,“谢谢林总!”
她确实想过,如果能提前结算一部分提成,那么她买房时挑选的余地会大很多,却没想到居然会这么顺利!
虽然林云说的是“顺便”,但林瑶还是十分感激。
在她最困难的时候,是林云帮助了她,现在她想买房,为她解燃眉之急的依然林云。
计算提成的时候,林瑶遇到了难题,她手上已经出货的订单绝大部分是“老客户”订单,也就是之前林云交给她处理的那部分客户下的订单,但也不全是。
林瑶四月份参加上海展时的客户陆陆续续下了不少订单,并且有一部分已经开始翻单,她统计后发现,居然还不少,如果能按照利润10%提成,那么这部分订单的提成将超过“老客户”订单!
那么问题来了,林云真的会像她承诺的那样,按照利润的10%给她提成吗?
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