259 电商发展线下零售


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    便利店顾名思义就是以满足消费者便利性需求为目的的零售业态。主要提供便利的商品、便利的服务。所以也就存在一些种类有限,花色品种少,挑选性不强的缺点。



    按照便利店的标准来说,便利店的价格水准要高于超市的价格。顾客追求便利的时候,追求的亦是商品的功能,而不是价格,所以这是一个更高层次的消费需求。



    提到无人便利店李江插嘴说道:“我在深圳看到过一家几乎是全自助的24小时便利店了。也是我们华仁的。”



    全自助智能便利店是不需要服务人员的,完成购物只需要以下三步即可:不过首次购物需要扫码注册验证,然后扫码开门进入店铺。自助选购商品,然后将商品放在收银台,收银台会自助生成商品信息并计算价格扫码支付,可选择微信或支付宝支付……



    KEN点点头应道:“没错,在深圳我们已经开了两家几乎全是自助的便利店了,不一样的城市,我们开的业态也不一样,上次我们去桂林培训的时候大家都还很有印象吧?”



    大家纷纷点头,桂林那边都是自有品牌商品为主,看来真的是一个城市一个品牌策略。



    华仁的开店模式大家还是有点基本上的了解,都是以一个城市来布局的,好比一个城市开店饱和了,才会去另外一个城市开发新店。



    颜乐乐蹲下来看着便利店里卖的东西,除了那个前台旁边的小吃很有吸引力,大部分真的还是应急商品,或者它的经营模式管理跟其他的业态的卖场真的是不一样。



    KEN的声音又传来:“所以不要说我们跟同行之间的竞争有多么大,就是自家的这么小的一家店,它的利润也是能够让人瞠目结舌的。”



    KEN的话已经能够让在座的所有人都瞠目结舌了,这么小的店还24小时营业,竟然还能有利润让人瞠目结舌,总让人感觉KEN这话是不是在忽悠人?



    “这便利店,经营模式小,人员管理也少,它卖的产品都是比较大众化,正是因为这一点,它的日常管理中节省的每一分钱都要比其他的业态要多。你们可以注意一下,它跟其他的业态不一样,无论是店内还是店外,很少有任何的装饰。再加上这便利店的管理成本也没有其他的业态那么重,用人上,我选择的便利店管理人往往是那种精力充沛,乐于工作还忠于公司的人。”



    是的,KEN在便利店管理的用人上并不太注重学历,很多便利店的员工管理都是高中毕业左右的人。



    不会说像管理大卖场或者在总部的人员管理招聘,学历也是优先考虑的。往往这便利店的管理层都是公司内部员工升上去的,所以经验颇为丰富。



    颜乐乐点点头,似乎恍然大悟:“难怪传闻某电商大咖提出了一个计划,将来它要发展线下的零售业务,就是开便利店,计划每天要新开1000多家,一条街每隔三百米就要有一家他们的便利店,便利店里面的东西,全都都是他们线上卖的商品,大部分来自于J~D本地仓。”



    J~D经过这几年的发展,一跃成为国内知名电商平台,不仅在网上有着良好的口碑,在线下也打算作出不少的努力。它要发展旗下的便利店就是一个。



    Ken点点头笑道:“做这电商的便利店有一个优势,就是可以成为J~D物流的中转站。每次给别人发一次快递,就可以挣到一两块钱。华仁不久也会入驻这样的电商大平台,实现和电商平台的大融合。”



    未来的电商也不再是互联网公司主导的电商,而是实体企业创新的电商了。



    在这24小时的便利店逗留了一个多小时之后,他们一行人就到了华仁百货公司经营的最高端的业态“VCARD”,这种业态往往是建立在非常高端的购物中心里边。



    VCARD在华仁的所有业态中也是被称为精品超市,是华仁零售集团旗下的高端超市品牌。属于其旗下众多品牌业态当中的主力业态。



    颜乐乐等人来到这“VCARD”的时候,顿觉气场都是非常高大上的,跟大卖场相比较都是非常豪华的阵容,全新的打造和设计,新店都呈现出一套与以往完全不同的装饰装修风格。



    看外表装修,大面积地使用明亮简单的白色灯光,暖色的木纹地砖和时尚感十足的冷灰色做穿插,里边的时尚休息卡座和吧椅也非常地抢眼,使卖场的购物环境焕然一新。



    颜乐乐突然有种感觉是这里卖的东西都是非常上档次的,直觉不知道自己多少天的工资才能够买这里的东西呢!卖场里卖的都是最好的进口商品进驻。



    KEN清清嗓子带着大家参观:“这新一代高端业态的旗舰店最直观的改变就是,休息区十分大,环境舒适放松,视野也非常不错。此外,还有很多增值享受及服务。”



    林嘉豪等人细心地发现这高端的业态都备有较大面积的休息区,其中装饰了绿化,给顾客留下的印象都是一种非常自然、轻松、甚至是环保的氛围。



    店内还设置了精致时尚的垃圾回收箱,不仔细看真的是看不出来是垃圾回收箱。



    包括顾客的洗手池、烘手机等,给顾客带来的是更高的顾客体验服务。还特意设置了儿童洗手池,方便家庭出行带小孩出来逛的人群。



    顾客还可以在门店进行手机、交通违章、水电费、华数数字电视等多项缴费服务,也可以在门店订购车票等增值业务,另外还提供微波加热、信用卡还款等便民服务。



    颜乐乐悄声地问一旁的林嘉豪:“嘉豪,听说这里的普通店员的英语都很牛逼,一线管理人员必须是重点大学毕业的,英语必须四六级,是不是真的啊?”



    林嘉豪点点头回应:“基本上都是金领级别的人才会来这里购物,还有很多外国人,说英语是必须的。是有听说这里的管理层对学历要求这块是比较高的。好似是流传这么一句话,高中生管理便利店,大专生管理标超,本科管理大超,研究生以上管理这种业态。至于是不是传说,我也不太清楚。”

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