VI公司的总经理陆玉明,听完商务部经理的汇报,当即非常愤慨的拍着桌子说道。
前几天,VI公司接到客户的反馈和投诉,说它们新上市X9手机无法使用极摄影。
在以往,对于这样的类似的情况,VI公司通常的做法都是先安抚客户的情绪,然后让他们自行去联系软件的开发者。
没办法,如果他们VI和水果公司一样,已经是一家独大了的话,那他们当然得责无旁贷的肩负起督促软件开发者,早日弥补软件的缺陷,不然就强制将其清退下架处理。
然而VI公司,没那个本事啊!
安卓系统是古歌开发的,受限于这个系统设计缺陷的特性,古歌公司也会时常遇到软件不兼容的问题。
VI公司当然是有样学样,想着他们应用商店收录的软件实在是太多了,几乎就没有几个是他们专属的,而安卓的应用商店又一大堆,他们VI公司犯不着做好人,去做那种自己挖井让大家喝水的事情。
可是这一次,VI公司却不能坐视不理。
因为无论是客户的反馈,还是他们亲自验证,都发现只用VI的X9手机,以及OP的R9手机,这两款最新的旗舰产品用不了那个极摄影而已。
其它的,无论是自家的老旧产品,还是竞争对手的全系列产品,全都能完美自如的正常运行极摄影。
这样的结果,让负责处理这件事情的产品部某个主管,觉得很是不可思议。
根据自己从业多年的经验,都是运行在安卓系统上面的软件,而且又没有真正涉及到系统底层的代码,怎么可能就会像极摄影的开发者说的那样,问题是出在他们的X9手机身上呢。
没办法,为了尽快弄清楚问题到底出在哪里,并且寻找到切实可行的解决办法,他只好把这件事情汇报上去,请求领导安排专人去一趟天洛科技。
当时陆玉明接到这个逐层递交上来的报告,下意识是不想批准的,而且还觉得公司是不是真的出问题了,怎么时至今日连一个小小的软件问题,都要如此的兴师动众呢。
他不是觉得安排专人过去,会浪费公司的人力财力,而是觉得他们VI,做为现在天朝出货量排名前五的手机公司,是不应该做这种掉分的事情的。
又不是古歌公司,如果事情是和古歌公司有关,他们主动登门拜访还没有什么。
一个小有名气的软件开发公司,出了这样的问题,应该是他们主动来拜访我们VI才对。
带着这样的情绪,陆玉明看了那份报告。
这不看不要紧,一看顿时就把他给吓了一大跳。
他不明白,为什么仅仅只是一两天的时间,他们VI旗下的手机应用商店、官微、论坛、贴吧等,但凡是和他们有直接联系的舆论阵地,全都被相关的舆论给刷屏了。
按照市场部经理的说法,他们已经接到一些渠道商和零售商的反馈,现在已经一部分顾客以这样的理由进行退货了。
虽然到目前为止,退货的数量并不是很大,还没有产生什么严重的后果。
可是如果继续放任不管的话,估计一定会引发更猛烈的退货风波的。
按照VI和渠道商合作的合同条款规定,不是产品本身存在的质量问题,所有顾客退货的事情和他们VI公司无关,渠道商得自己把这一部分的损失扛下来。
谁都知道,手机这玩意属于一次性开封的产品,当消费者将已经开封的手机进行退货之后,销售商只能逐级将其进行退回至厂家,之后经过恢复出厂设置和重新包装,才能以全新产品进行销售。
这样一番折腾,一台手机起码会让销售商损失十几二十块钱。
这量少的话,他们还能将这一部分的损失,划拨到正常销售损耗当中去。
可是量一多,那销售商就要哭瞎了。
如果只是一两家销售商,遇到这样的困扰,那他们只能打碎牙往肚子里咽,默默的承受这飞来横祸。
然而现在,看到铺天盖地抨击X9辣鸡的舆论,那些销售商当然懂得同心协力,一块去倒逼VI公司解决问题的。
就这样,陆玉明只能心不甘情不愿的,同意派出包括商务部经理、产品部主管在内的多名专员,共同赶赴天洛科技解决问题。
对于VI公司派来的虾兵蟹将,陈天洛自然是不屑亲自出面和他们扯皮的,也没有让公务繁忙的许可儿代劳。
本来他就没想过,会让VI公司那么轻而易举的解决问题,当然是得先杀一杀对方的锐气,让对方彻底丧失谈判的主动权之后,他才开自己想要的条件开出来。
“李主管,你们这样的要求也太无理了吧?我们VI过来的目的,是和你们共同解决困扰消费者的难题的,而不是说我们求着要你们怎样。”
VI公司商务部经理邓英博,听完陈天洛安排来负责和他们谈判的代表李小薇的话,当即就被气得不行。
他不明白,天洛科技的人是失心疯了不成,凭什么敢提那么过分的要求啊。
李小薇就是天洛科技刚草创之时的前台小美女,后来被陈天洛提拔重用,成为了产品部的一个主管。
不得不说,有的人之所以默默无闻,并不是真的缺乏能力,而是没有一个任其挥洒才华的舞台罢了。
李小薇成为产品部的主管之后,她所带领的销售团队,在这几个月的销售部门评比当中,都是一直蝉联销售冠军的。
按照许可儿的说法,如果李小薇能保持这种势头到年底的话,自己一定得给个经理的职位她干一干才行,不然就真的埋没人才了。
天洛科技发展得很快,部门一直是在不断的调整和扩充,新员工也是招了一批又一批。
虽然不是每一个新招进来的员工,都能通过试用期留下来,但天洛科技却早已经鸟枪换炮,再也不是草创时的人才紧缺了。
因为不断有新人加入,再加上公司所制定的奖励机制非常能够打动人,每一个薪酬等级都有很明显的差距,所以现在公司内部的竞争,其实也是非常激烈的。
公司实行的是人性化的末尾淘汰制,即每个部门在一个比拼周期之内,部门的所有人员会依据自己所取得贡献分值,排出一个从高到低的排名,连续两次排名最后的员工,就会被认为不适合在原来部门继续工作,必需调剂到其它能适应的部门就职。
调剂到新部门之后的员工,不管在原部门取得过怎样的成绩,全都会一笔勾销,需要和新就职的员工一起,从头拼搏往上爬才行。
公司不会主动辞退被调剂多次的员工,不过按照许可儿的说法,在这种高度竞争的氛围之下,没有几个人能够承受得了,多次调剂到新部门之后,那种无法言说的失落感,以及别人向自己投来的异样目光的。
绝大部分的人,其实都是好面子的!
看到和自己同一批进入到公司的同事,一个两个都取得了耀眼的成绩,而自己却还像个刚入职的新人一般,还要去适应新的职位,索性还不如辞职走人,换一个没有人认识自己的地方重新开始好了。
是的,陈天洛不怕“养闲人”,那些屡屡被调剂的员工,以他们的表现而言,不会让自己多发得了几个工资。
留着这些人在公司,却是能够起到鲶鱼效应,鞭策大家努力拼搏,不然说不定哪天就会因为懈怠,让自己成为人家引以为戒的榜样。
经过高强度磨练的李小薇,已经看不到刚开始羞涩的模样了,反而是像许可儿一般,举手投足之间流露的尽是女强人的做派。
李小薇一上来,就按照陈天洛耳提面命的指示,先声夺人的抛出了自己的要求:
要让极摄影支持X9没问题,但前提是VI公司必需把他们,基于安卓系统定制开发的FUNOS的源代码,交给天洛科技审查才行。
这样的要求非常过分,虽然FUNOS是一个披着深度定制开发的伪系统,说穿了值不了多少钱的,可毕竟也是VI公司的心血不是?
“邓总,既想马儿跑,又不给马儿吃草,天底下怎么会有那么好的事情呢?”李小薇笑了笑,“你们要求我们改进极摄影,让其支持你们的X9手机,我们都没有收你们的专项服务费了,仅仅只是让你们共享一下源代码而已,你怎么可以说我们过分呢?”
共享你妹啊!
你TMD怎么不把你们极摄影的源代码,给我们VI公司共享一下?
邓英博心里面疯狂的吐槽,觉得眼前这个长得非常养眼的小美女,真是如同小恶魔一般可恶。
“李主管,我想你也知道,无论哪个公司都一样,源代码绝对是公司的核心机密,所以你提出这样的要求,让我觉得你们并不是真心诚意的想要合作的。”58xs8.com