第31章 以退为进


本站公告

    “对于普通消费来说,虽然有盲目相信名牌的情节,可是当那个品牌发生问题,特别是那种很严重的问题的时候,他们又会变得毫不讲道理的各种置疑。这个时候,一纸没有苍白无力的澄清声明,我觉得其实是一点作用也没有的。”



    “老板,那你的意思是——”



    许可儿当然也知道,这个时候发澄清声明,往往效果是不尽人意,甚至于说是只能作表面文章而已。



    可是不发发澄清声明,他们又有什么更好的办法呢?



    “澄清声明当然要发,不过在这之前,我们得先去做两件事情才行。”



    ……



    随着第三方优化工具,致使手机意外发生爆炸的事件持续发酵,网友们谴责天洛科技的声音也越来越强烈。



    就在大家都以为,天洛科技会继续装哑巴的时候,陈天洛终于站出来做正面回应了。



    和矮通公司大摆阵仗不同,天洛科技并没有召开新闻发布会,也没有邀请相关记者过来采访,只是简单的发一个情况说明,就再一次回归沉默的状态。



    在天洛科技的情况说明当中,陈天洛是这样说的:



    天洛科技虽然成立的时间不长,但科技改变生活和客户利益第一,永远是我们在做任何决策时谨记的准则。



    这一次,某些做事不行、抨击他人却堪称第一的公司,因为自己既得的利益受影响,便完全不顾商业道德的底线,做出一系列错误的举动。



    在这里,天洛科技不想对这种举动做过多的评论,只想让广大的消费者知道这么几个情况。



    第一,天洛科技出品的任何产品,经得过任何权威机构的正式检测,欢迎广大媒体和有关部门进行监督。



    第二,就之前某些媒体报道的,所谓火龙优化工具致使部分矮通枭龙处理器手机,发生不可预知的爆炸问题,我们认为这是子虚乌有、毫无真凭实据的。



    但为了让广大消费者安心,也为了证明我们的产品不存在安全隐患,日前我们已和太平保险达成一系列的承保合作。



    今后,所有天洛科技出品的产品,造成用户人身的意外伤害和财产的意外损失,将由太平保险为其全额进行赔偿。



    第三,为了让用户的自主选择权得到保障,今后,天洛科技允许用户在购买产品起,七个自然日内进行无条件退款。



    而针对之前的冰龙和火龙优化工具,所引起的让用户感到不安的问题,天洛科技愿意特事特办,为大家推出相关的全额退款申请。



    请需要办理退款的用户,在本情况说明发布起一个月之内,在天洛科技官网进行申请。



    第四,按照公司之前所做的研发计划,针对矮通枭龙820的火龙版本,已经提上了相关的工作日程。



    当因为某些不可抗拒的外界因素,这个版本将无限搁置。



    第五,天洛科技有能力为所有的手机CPU厂商,提供专属的优化工具,欢迎有意向的厂商前来咨询合作



    第六,对于恶意诋毁天洛科技声誉的组织或个人,我们将不排除诉诸法律途径,以维护自身的合法权益。



    第七,……



    天洛科技发布完这个情况说明之后,能够选择继续沉默以对,可网友们却是完全坐不住,再一次的沸腾躁动起来。



    “天洛科技说的是不是真的呀,枭龙820刚问世不久,他们就能够做出适配的优化工具,这也太牛比了吧?要真是这样的话,矮通公司可就TMD尴尬了,简直是搬起石头砸自己的脚啊。”



    “矮通公司尴尬,其它也是做手机CPU的厂商,可就要欢呼雀跃了。特别是连发科,他们就一直想要超越矮通,将矮通从神坛上赶下去。虽然现在还不知道,如果天洛科技和连发科合作的话,能不能够做得出性能更强大的手机CPU,但本人还是相当值得期待的。”



    “话说火龙可以申请全额退款了,那些说这软件有危险的喷子,赶紧去申请啊,可别回头说人家是管杀不管埋的奸商呀!说起来也是够讽刺的,羊群效应这个词谁都知道,但真的发生在自己身上的时候,却是浑然不知,甚至还做出被人卖了还卖人数钱的举动。”



    “谁要退款谁就退,反正我是不打算退的。现在网上闹哄哄,但相关部门都没有做出权威发布,某些人就一口咬定是天洛科技的问题,不觉得这样做太过草率了吗?万一是有人浑水摸鱼,甚至是故意抹黑,那可是真的好玩了。”



    ……



    古语有云,一力降十会!



    在绝对的实力面前,任何的阴谋诡计都是很难以得逞的。



    陈天洛也承认,矮通这手自导自演的所谓安全隐患,的确是相当高明的。



    如果他们的竞争对手,不是拥有超时空科技商店的自己,而是其它那些没有背景的公司,说不定他们就能如愿以偿了。



    对于普通的消费者来说,他们当然不想成为被人利用的棋子,但受限于信息不对称的关系,他们却往往只能随波逐流,成为人云亦云的盲从者。



    试想一下,当你的家人、朋友,以及其他认识的身边人,都在跟你说某样东西不行的时候,你又有多大的信心继续坚持己见呢?



    正所谓,三人言成虎!



    不是那些相当睿智,或者是有绝对信心的人,真的很难做到虽千万人吾往矣的。



    何况这又不是什么原则性的问题,既能够相信天洛科技是真的没问题,那相信矮通这家更有底蕴,更有实力的公司,不也是来得更为容易一些吗?



    在这个时候,就算陈天洛对自己的产品有绝对的把握,他也没办法立刻就让所有人相信,自己真的是被人冤枉的。



    人心的东西,有时候就是这么的让人无奈。



    陈天觉得,与其正面逼迫用户做选择,是相信天洛科技还是相信矮通,还不如以退为进,将自己放在弱者的位置上。



    对弱者的天然同情,那是潜藏在每个人内心当中的,一种双刃剑式的情感。



    一般来说,对处于弱者位置上的一方,在没有明显过错的时候,人们都会无条件予以同情,甚至是伸出援手支持一二的。



    既然如此,陈天洛当然要用以退为进的谋略,让矮通的阴谋诡计无法继续得逞下去。



    果不其然,当天洛科技这个情况说明,在网络上面引发舆论的广泛讨论之后,局势就慢慢的发生了变化。



    先是卸载火龙的人数,一天比一天减少,接着便是那些已经卸载了的用户,又重新投入了天洛科技的怀抱当中。



    事实上,撇开安全隐患这个因素不谈。



    习惯了性能更强劲、续航时间更长的用户,怎么可能还适应得了之前那种“糟糕”的使用体验呢?



    没有对比就没有伤害,放在这里是十分合适的。



    要是从一开始,就没有效果那么明显的火龙优化工具,或许大家也不会觉得有什么问题。



    可就像老祖宗说的那样,由俭入奢易、由奢入俭难。



    习惯了顿顿吃大餐、夜夜起笙箫、出门开豪车、逛街随意买的土豪生活,再让你回归平民老百姓那粗茶淡饭的生活,别说多久能够适应的了了,就是不因为巨大的落差想要自杀逃避都不错了。



    另一方面,当购买了欢MAX2手机的消费者,看到人家天洛科技这样一家新兴公司,都能如此的有担当,愿意无条件的全额退款,而欢视公司至今没有予以正面回应,原本就不满的情绪再一次被引爆了。



    如果说欢MAX2手机虽然不能退货,但天洛科技那个支持枭龙820优化的火龙版本,能够在不久之后就顺利推出,他们也还能接受,耐心的等待一段时间的。



    可是现在,因为矮通的从中作梗,让人家天洛科技只能无奈的选择掀桌子,说不陪你这无赖玩下去了,大家还能无动于衷才怪呢。



    在这样的情况下,不但是已经购买了欢MAX2手机的消费者,开始倒逼欢视公司,要求他们站出来承担自己应有的责任。



    另一方面,那些看起来像是吃瓜群众,其实是各大手机厂商潜在用户的网友,也纷纷跳了出来。



    对于他们来说,他们可以不管你这几家公司的是是非非,但他们十分关心自己今年购买的手机,到底是不是选用了枭龙820的配置。



    如果是,那是不是像欢MAX2手机一样,性能比不过搭载上一代CPU的手机。



    要真的是这样的话,那他们还买个屁啊,还是留着钱买其它的东西算了。



    如果不是,那有没有其它愿意和天洛科技合作的手机CPU厂商,愿意推出一款不说性能更卓越,但最起码能够超越经过火龙优化的枭龙810的产品。



    都说顾客是上帝,尽管这所谓的上帝,往往在购买了产品之后享受不到上帝应有的待遇,但在购买之前,他们还是能够十分骄傲的说一句,我的钱包我做主的。



    天洛科技的压力渐渐散去,问题又再一次还给了欢视和矮通。



    这一回,他们又能做怎样的选择呢?

58xs8.com