一接到这样的电话就直接挂甚至骂娘,一收到相关的垃圾短信就直接删。
对此,杨牧深有体会。
因此,就算米粒已经拿到了那份客户名单,也不是那么容易把他们变成自己的客户的,说不定电话刚拨过去,一句话还没说完,电话就被人挂了。
必须出奇招。
奇招有时候可能也是损招。
杨牧出的就是奇招,但对辛胖子来说,却是损招。
他给米粒的建议,就是顺着名单一个个打过去,告诉大家缘迹宠物店已经被转让的消息,并且一一询问在缘迹还有没有未消费完的开卡额度……
如果辛胖子知道,绝对会暴跳如雷。
这是绝对的!
这是因为杨牧还出了个馊主意。
他建议,如果客户还有未消费完的卡,又不方便及时过来找辛胖子退款的话,可以把这事委托给黑米宠物之家,黑米代收后,客户随时可以来消费。
这正是米粒问这样做好不好的原因。
对于现在的生活服务类商家而言,最喜欢干的事就是开卡预付费,宠物店的,美容美发的,教育培训的,塑形运动的……各种店,只要稍稍有那么一点理由来让客户开卡,就会使用各种招数来说服客户开卡。
对商家而言,这么做好处实在是太多了。
一来,服务还没开始,钱就已收入囊中,这叫袋入为安。
二来,如果到了中途客户不满意,对不起,钱是不能退的,你爱来不来。
最关键的一点,是很多客户交了钱之后,因为懒,因为别的原因,根本就没来享受服务,或者是中途中止了,这样一来,这笔钱就相当于商家白赚了。
现在的城里人,尤其是居住在丽景花园小区的这些人,大部分都不差钱,几十上百甚至上千的预付费根本就不当一回事。
就好比说辛胖子这样的店,名声臭了,那些预付费的客户不想来服务了,想退费的,跟辛胖子闹一两次退不到,就认栽了,有些甚至问都懒得来问了。
现在杨牧这损招一出,辛胖子真的会气得吐血。
别的不说,损失几千上万元是最起码的。
杨牧继续教唆米粒。
“你想啊,对于前老板这种黑心商家,如果你不帮那些客户一把,那他们就白吃亏了。咱们做人还是得有点正义感的。”
“再说,你在合约里就已经跟前老板约定了这一条,而且尾款还在你手里,你严格按合约条款来执行,他也拿你没办法。”
“还有,这种做法能帮你在小区内建立很好的口碑。一举两得的事,你为啥不做呢?”
米粒终于被说动:“好,大仙,我听你的。”
杨牧的馊主意算是阴谋得逞了。
米粒接着又问出了一个问题:“大仙,既然你是这一行的前辈,你能不能给我出出主意,我这个新店该怎么做才能尽快上正轨啊?”
这个问题引起了杨牧的深思。
他明白米粒的意思。
这家店毕竟投了这么多钱,米粒所求的并不是混个勉强生存,而是希望能做出影响跟名气来,能有较好的盈利。
他也是这么希望的。
经过一段时间的学习,杨牧对宠物店这一行已经算是入行了,并且根据他自己的理解,他还是有一些具体想法的,现在他需要做的是,就是把这些想法一一灌输给米粒。
杨牧又开始教唆。
“宠物美容、宠物寄养、宠物周边商品贩卖这一块就不用说了,我相信你应该知道怎样才能做好。做小区内的服务,做的就是口碑,只要不把名声搞砸了,只要服务有保障,应该就不会差。”
米粒回道:“这个我心里有数。”
对一家宠物店来说,主要的服务有几大块:宠物美容、宠物寄养、周边商品贩卖、宠物活体销售等,有能力的店还可以提供宠物训练服务。
在这几大块中,宠物美容、宠物寄养、周边商品贩卖基本上是常规服务,这些项目的利润通常能达到收费的50%左右。
可以说,这几块做好了,一家店的生存基本上就不用担心了。
这个道理米粒懂,杨牧也懂。
但真正能是利润上一个台阶的是剩下的两块:宠物活体销售及宠物训练。
米粒想做好的也是这两块。
杨牧也认真地考虑过这两方面。
“先说宠物活体销售这块,一般来说,宠物店有两个选择,一是卖血统犬,二是单纯卖宠物犬,你怎么考虑?”
米粒老老实实地回道:“我还没想好。”
宠物活体销售也是有风险的。
这一块的利润虽高,但风险真不少。
一是幼体的存活率问题。
幼犬可比成犬要娇气得多,而且,犬瘟和细小两大容易交叉感染的病症,很容易导致幼犬成片死亡。
二是销售的风险。
黑米宠物之家是没有自己的犬场的。
要想做活体售卖这门生意,就得从犬场去进货,但货进了后能不能卖出去,这是谁也不敢保证的,一旦卖不出去,本钱亏了不说,喂养成本、防疫费用等,都会成为店里的负担。
所以米粒尽管有心想做这个,但也还是没把握。
在这方面,杨牧是有想法的。
“我有几点建议。”
杨牧快速在微信上输起字来。
“第一,你做的是小区的生意,大部分人可能并不在意血统证这东西,因此建议为宠物犬为主,血统犬可以少量进一些试试。”
“第二,既然是做小区生意,活体销售可以逐步向定制模式发展。”
杨牧所说的定制模式,就是有需求的客户想要什么狗,可以提前预订,宠物店可以根据客户的需求去进货。
而这一模式,跟杨牧接下来的建议是相关联的。
“第三,活体销售要想真正做好,就得做出特色。”
最后这点才是杨牧最想灌输给米粒的。
对于大部分的宠物店来说,它们把狗进到店里后,只管把狗卖出去,没其它服务。而且,把狗狗卖出去以后,它们基本上是不管不顾的,或者说能跟进的服务很有限。
杨牧不想这么做。
他可是有狗狗的全套技能的,他要卖的,是训练有素的贵价小狗!58xs8.com