女人的嫉妒心非常可怕,这些女售货员中,大多都是老员工,每个月的收入却比新来的员工拿的少。
她们心里多少有些不舒服,所以也想看到王晓梅被赶走。
此时,每个人脸上都有不同的表情,孟燃依然面带微笑,却又夹杂着戏谑。
王晓梅心灰意冷,每天辛辛苦苦的苦力工作,却常被自己的领导讽刺谩骂。
杨红笑里藏刀,洋洋得意的想看好戏,心里也十分畅快。
其他女店员十分冷漠,没有人与人之间的关怀。
王晓梅很不情愿的拿出手机,交到了孟燃的手中。
接着,孟燃拿起手机,开始拨打电话,并开启扩音功能。
“您好,这里是未来服饰服务投诉中心,有什么能帮到您的吗?”手机话筒中,传来另一方的声音,接电话的也是女人,声音非常柔和动听。
听到对方的信息,女店经理杨红有些紧张,不过却没有一丝慌乱,而是显得特别冷静。
王晓梅深深松了一口气,看来对方并不是自己经理请来的托,就算被自己经理赶走了,她也不会怪任何人。
其他女服务员露出一丝惊讶,或许早就料到他会投诉一样。
“您好,我要投诉人民商场店的服务极差,店经理还要将我赶出去,嫌我没有钱。”孟燃将事情原委说来出来。
“好的先生,我们这边已经记录,请回家耐心等待,一个星期便会有处理结果!”对方有些慌乱,推脱道。
然后,对方挂断了电话,孟燃有些蒙圈了,简直太意外了,这种处理结果太慢,根本无法解决顾客的不满。
“哼,臭小子!没有想到你还敢投诉我们店,幸亏老娘投诉中心有人,不然还真吃了大亏。”
杨红大怒,大声谩骂着,又露出得意的样子,继续数落孟燃,意思是说这个对她没有用。
其实,她经营这家门,由于地理位置优越,生意还算马马虎虎,只是她的服务质量差,回头客非常少,而且经常会有投诉。
所以,她用年轻时的美色,在投诉中心勾引了一个高管,就算她的店被投诉,也会被她的情夫给压下来,久而久之,她也越来越气焰嚣张。
孟燃并没有气馁,接着又拨打了一个电话。
“喂!是孟燃吗?”电话中传来魏蓝的声音,听起来两人玩得非常开心,显然是忽略他了。
“是我!我这边遇到一点麻烦,你应该能帮上忙。”孟燃摸摸鼻子,不好意思问道。
“快告诉我谁欺负你了,我马上杀过来,打得她-妈都不认识哦!”电话那边,传来魏蓝戏谑的声音。
“不用过来,你一个电话就能解决了,再说我还没有买好东西,你们接着玩。”孟燃赶紧解释道。
他将事情的前因后果说了出来,把魏蓝惊讶的语无伦次,这种狗血的事情都能被他碰到,运气还不是一般的好。
不一会儿,负责处理投诉事件的人赶来了,一刻都不敢怠慢。
因为他接到未来集团大小姐的电话,所以要赶紧处理,不然就会卷铺盖滚蛋了。
一队人马来到了人民商场,马不停地的赶到未来服饰专卖店。
“是谁的投诉?”带头的人问道。
“我的!”孟燃上前回道。
这件事情能惊动未来集团的大小姐,很显然,眼前的少年跟大小姐的关系非比寻常,所以他一定要谨慎处理。
“杨红店经理在不在?”那人手中拿着文件夹,翻开看了一眼,然后询问道。
“我就是!”杨红也走上去,委屈道。
她有些意外,心里更是七上八下的,照以前的处理结果来看,一般投诉之后,根本没有人会上门处理,现在怎么会有总公司的人来呢?
她偷偷的拨打情夫的电话,想要问清楚事情的缘由,可惜电话怎么也打不通,她知道这件事情可能出现了变故。
“去调查监控资料!”那带头的人对身后的人说道。
“是!”后面有人回应一声,就赶紧查询监控资料了。
查询监控资料需要权限,就算店内的监控资料被删除,未来集团超级智脑云盘中,也会将资料储存起来。
技术人员提取那段时间的视频,然后播放出来审查,果然跟那边调查的一样,看来没有冤枉这边的店经理。
“对不起杨红,你被解雇了,而且进了未来集团的黑名单,赶紧收拾东西滚蛋!”那人先礼后兵,接着出口骂道。
“你......我高层有人,你要对你的话负责!”杨红气得胸口起伏不定,怒指对方威胁道。
“呵呵!你是指那个情夫吗?由于你们狼狈为奸,严重损害未来集团的利益,所以他也卷铺盖滚蛋了,同时也进入了黑名单。”那人笑了笑,鄙视道。
“什么?怎么会这样?呜呜......”杨红听到这个消息后,吓得倒在地上,嚎啕大哭起来。
能进入未来集团旗下的公司上班,在华夏人看来,那就是无比的荣幸,对未来的生活来说,可谓是越过越好,越来越有希望。
凡是被未来集团拉入黑名单的人,以后的生活将会很窘迫,虽然不会饿死,但比乞丐还要惨,未来的世界一片黑暗。
这就是未来集团的可怕之处,宁得罪死神,勿得罪未来,得罪了未来,就代表会失去未来。
一个人,一旦没有了未来,那将是可怕的噩梦。
“先生,谢谢您的投诉,您的意见就是我们未来的希望!由于这次牵扯的人比较多,公司处理了很多垃圾,我们公司决定奖励先生。”那人鞠躬感谢道。
“客气了,我不要奖励,我想这次的功劳,全都是这女孩的吧!你们应该奖励她才是!”孟燃婉言拒绝道。
“王晓梅,你的表现非常好,我们未来集团就需要你这样的人,既然这位先生要将奖励的机会一并送给你,那这门店经理的位置,就由你来担任了,希望你能做得更好!”
那人看到王晓梅后,也是眼前一亮,竟然有这么漂亮的服务员,简直太意外了。
“谢谢领导!请领导放心,我会做得更加好!”幸福来得太突然,王晓梅从悲到喜,从头到尾,一直保持平常的心态,微笑面对一切,运气就不会差。
做服务行业,从上班开始,到下班结束,都要时刻面露微笑,即使心里非常难过,也要保持微笑。
当你面带微笑对顾客时,顾客看到你的微笑,他们的心情也会好起来,顾客开心了,下次他们还会想到你。
这就是企业服务微笑的重要性,而王晓梅就将服务做到了完美。
“谢谢您先生,还不知道您叫什么名字呢?”王晓梅千恩万谢,鞠躬致敬道。
“我叫孟燃,你不用这么客气!”孟燃有些不好意思,自我介绍道。
“孟先生肯定是来买衣服的,耽误了这么久的时间,真是不好意思,为了补偿您的损失,您本次购物的费用,我给你打五折好了。”王晓梅抱歉道。
这王晓梅的处理方式非常好,不仅解除了顾客对门店的最坏印象,而且还刺激顾客的购物欲望。
她既然是这家店的经理,最大的折扣权限便是五折,就算是自己的亲人,也不能低于五折,这是公司的规定,她还是非常清楚的。
“没关系,我有钱,既然你能打折,那我就恭敬不如从命咯!”孟燃笑了笑,从口袋里拿出一张黑钻卡,晃晃了说道。
店内的所有人,露出吃惊的样子,他们都认识这张黑钻卡的来历,这是魏家人的特殊标志。
其实,魏家人并不是每个人都有一张黑钻卡,只有最重要的家庭成员,才会有一张黑钻卡。
黑钻卡在未来集团旗下产业消费全免,在其他公司产业消费打五折,这代表了无上的荣耀,并不是钱能够买到的。58xs8.com