第27章 【偏差】


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    许承安走了之后,乔安娜对莫凡说:“听说在一次例会上,许经理曾与你发生过冲突,是吗?”

    莫凡笑道:“你觉得他与我之间会起冲突吗?”

    许承安是个心思比较多的人,在面对重要或关键问题时,常常会因为想得太多而瞻前顾后,因而有些魄力不足,但同时也就更为谨慎。他这样性格的人,是会尽量避免与别人发生冲突的,尤其和上司。

    乔安娜虽然来得时间还不长,与许承安工作中接触却不少,当不会看不出这一点。莫凡的反问,自是有开玩笑的性质,却也是想知道她听来的情况与事实有多大出入。如果有人在她面前刻意歪曲事实,那么这个人的用心自然就很成问题。公司里虽没那么多勾心斗角之事,却不意味着职员们很单纯。另外这也是委婉地提醒乔安娜,对于得来的信息得注意甄别。虽然她的职场经验极为丰富,但论起耍小心眼,番邦之人怕是难以尽识我天朝人物之丰采。

    乔安娜耸了下肩,微笑说道:“好吧,是我措辞不当。那么换个说法,他得罪了你,或者说,他以为得罪了你,对吗?”

    莫凡点头说:“差不多吧。不过那已经是两个月前的事情了。”

    乔安娜说:“但在我看来,那件事对许经理的影响始终还在。”

    莫凡微笑说:“即便有影响,但又不至于影响工作,或许还有些正面作用呢。你应该看得到,许经理做事非常勤勉。”

    乔安娜摇头说:“我不认为这是一件好事。职员工作的动力可以是金钱。是职位,是家庭。是成就感,但绝不应该是负罪感。”

    莫凡点了点头。对乔安娜的观点表示认同。负罪感是一种负面情绪,或许在一段时间内会体现出积极作用,但也必然会产生消极影响。而总体而言,似乎总是弊大于利的。从管理角度而言,利用职员的负罪感去完成任务也并不值得提倡,非常规手段经常会引发意外,增加不可控因素。

    就像现在的许承安,工作固然积极,却背负着心理压力。对于上级的言行常会过度解读,这并不利于开展工作。最简单的事实就是,他与乔安娜的沟通一直存在问题,这可并不仅仅是由两人的文化及价值观差异造成的。

    很显然,乔安娜发现了这个问题,但却没有好的对策。许承安是与她工作衔接最为紧密的下属,她自然不希望这一情况持续太久,因而才会说这番话的。

    莫凡想了想说道:“或许你应该开诚布公地与许经理谈一谈。”

    乔安娜说:“请相信我,我已经做过努力了。却并没有收到实质效果。”

    莫凡微笑说道:“或许你没有采用合适的方式,以及选择合适的地点。”

    乔安娜说:“可以具体点吗?”

    莫凡说道:“比如说,交流时多一点批评、少一点客气。再比如说,可以将谈话的地点从办公室移到餐桌上。”

    乔安娜皱起了眉头。说:“餐桌这个我明白。批评却有点难以理解。你们的传统,不是含蓄谦和吗?再说许经理的工作并没有什么问题,我为什么要批评他呢?”

    请客吃饭大概是华夏国最常见的办事手段之一。甚至可算得上是一种传统,因而有所谓的酒桌文化。其实西方人也常在餐桌上谈事情。只是未必要讲排场吃大餐,一杯咖啡几块曲奇的下午茶也是很常见的。或许二者的区别在于。国人通过酒宴的档次来表达诚意,西人则更注重谈话的环境和内容。

    但不管怎么说,东西方在这方面是有共通之处的,因而乔安娜不难理解。不过领导与下属通过批评式的交流拉近关系,她恐怕就难以在短时间内领悟其精髓了。这和之前在让职员保持良好的工作状态那个问题上,她与许承安所想要采取的方法不同,根源是一样的。

    莫凡还是为她大概解释了一下,又说:“你试着去做,慢慢就明白了。”

    乔安娜眨了眨眼睛说:“或许,你可以为我做个示范?”

    莫凡笑了一下,说:“好吧。”

    乔安娜看了下手表,说:“马上就下班了,不如就在今天?”

    莫凡说:“今天不行,我有安排了。”

    乔安娜说:“那明天可以吗?”

    莫凡说:“k,明天。”

    乔安娜满意地笑了笑,告辞走了。

    莫凡回到办公桌前坐了下来,翻开工作笔记,把已完成的和将要做的事情看了一遍。

    他记忆力虽然很好,却习惯于通过这种方式梳理思路。陈保罗寄给他的那些刊物,他时常会对感兴趣的内容反复阅读,在这个过程中,可以加深理解、启迪思维。这种思考模式,同样适用于工作。而且人的记忆是非常奇妙的,一直记得不代表随时能够想起。有时很熟的物事,话都到嘴边了却偏偏想不起来,这在心理学上称为tt现象。

    只要是人,就难免会出错。林若熙不敢保证事事无疏漏,莫凡同样不敢保证。不过记工作笔记,却是他当上总经理之后才开始的。在此之前,他偶尔会随手记下些东西,但是并不翻看,因为那会他主要负责为林若熙查缺补漏,自己并不担什么责任。现在当上总经理,情况便不同了。

    说起来对于这个新的职位,莫凡在认知上有很大地偏差。

    在签新的工作合约时,他觉得和以前不会有什么不同。因为公司的老板林若熙不仅是个工作狂,还是个控制欲很强的人,总是习惯于将所有事情都掌握在自己手中。这方面她跟海天电子的何总作风极像,也不怪梁文博曾觉得这二人更像是亲母女。

    领导若是太聪明、太能干,有时也会产生负面作用。最典型的例子,便是三国时期的诸葛亮。这位被后人奉为智慧化身的蜀汉名相,做事情有两个最大的特点,一是事必躬亲,二是说话啰嗦。

    事必躬亲看似负责,其实是因为他对手下的人不放心,说白了就是不信任他们的能力。说话啰嗦,则是因为他觉得身边的人智商和他不在一个数量级上,所以必须要说得详细清楚,否则别人难以理解。

    遇上这样的领导,不仅下属的主观能动性会降低,还会让大家的思维变得懒惰起来。所有的事情领导都考虑到了,只须照着做即可,那还费脑筋干什么?最终的结果大家也看到了,诸葛亮活活累死不说,还导致蜀汉人才严重匮乏,以至于蜀中无大将,廖化当先锋。从这个角度来说,诸葛亮先生并非一个合格的职业经理人。

    林若熙做事情也很喜欢事必躬亲,公司的大事小情,几乎就没有她不过问的,为此莫凡给她提过不止一次意见。林若熙说话当然不啰嗦,但若拿生活中的她进行对比,便会发现工作中的她话已不知多了多少倍。

    正是因为了解林若熙的这些特点,莫凡觉得自己这个总经理会当得比较轻松,应该主要仍是起参赞的作用。然而很快他就发现自己错了。公司的日常事务,林若熙竟然不再过问,所有部门负责人,包括财务总监祁卫明,都转而向他请示、汇报工作。

    当然,林若熙并非什么事都不管了,除了公司的整体发展方略之外,代理商的开拓、分公司的规划等等,都是由她在牵头主持。简单地说,她负责外部市场开拓,莫凡负责内部运营管理,两人女主外男主内,倒也分工明确。

    相对而言,莫凡这个总经理当起来还是很轻松的,因为他不用承担营收业绩压力。但这只是按理来说,因为两人的分工并不是固定的。作为一家贸易公司的总经理,又如何能够不关心公司的营收状况。而且按照新的工作合约,销售相关工作也在他职责之内。不说食君之禄忠君之事吧,拿人钱财与人消灾可是起码的契约精神。

    肩上扛起了更多的责任,必然也会承担更多的压力。莫凡现在便感受到了压力,这是和以前最大的不同,工作虽然不累,但是并不轻松,因为操心的事变多了。

    把所有事情在脑中梳理了一遍,莫凡关了电脑朝外走去。钟敏涛见他出来,站起身叫了声“莫总”。

    莫凡说:“没什么事了,下班吧。”

    钟敏涛说:“刚才李总走的时候说,明晚约了你一起就餐,让我把这个记入你的工作日程。”

    莫凡一听不由笑了,说:“行,明天你提醒我吧。”

    钟敏涛点头说:“好的。”

    莫凡从总经理办公室出来,经过乔安娜的办公室时,见里面的灯还亮着,便知道她又准备加班了。几天下来,这位李总充分展露了她的工作狂特质,和林若熙相比,简直有过之而无不及。也不知道是不是因为她初来乍到,还没有形成朋友圈,故而将空余时间都投入了工作。不过乔安娜工作的那股劲头,确是让莫凡自叹弗如,或许这正是林若熙聘请她的一大原因吧。(未完待续。。)u58xs8.com