“办理了会员以后,你还可以给会员建立消费档案,根据他们消费的金额,换算成对应的积分,到年终时,客户可以凭积分在你的店里换取礼物,积分越多礼物越好,”张静说,“礼物也不需要太贵,能表示心意就行,比如新年春联福字、钥匙扣、汽油票什么的都行,只要让会员觉得他们确实得了好处就行。”
张静说完,见张强和乔飞三个人一副呆愣的样儿,就问张强:“张强,我的办法好不好?”
张强又思索了一会儿,才搓着手,笑着大声说:“好,简直太好了!尽管年末我要花费一笔钱置办礼物,但羊毛出在羊身上,我给那些会员买礼物花费的钱越多,说明我赚的钱越多,这个办法太好了!”
“的确是好办法!”乔飞赞叹的说,他的从业经验、社会经验都更丰富,很快就琢磨透了张静这个办法的妙处,所谓的积分,好处也很大,比如一个人在张强这里消费一次,获得了100积分,年末可以得到一张一升汽油票,他下次需要消费时,就一定会优先考虑来张强的店,从而获得更多积分,换取更好的奖励。
这个办法很简单,就是利用了人们贪小便宜的心理。摩托车坏了,到张强的店修也行,去彭卓的店也可以,若是张强店里的会员,来张强的店可以享受到一些优惠,那当然选择张强的店。
会员制执行下来,回头客必然越来越多,莲花镇的消费主要靠下面的农村带动,在张强店里办理了会员的客人享受了优惠,占到了便宜,再有亲戚、朋友或者同村的村民买车、修车,这些会员必然会把人介绍到张强店里,使对方也成为会员,进而促进张强的生意,这是一个良性的循环。
看到自己的办法把张强、乔飞他们都“镇住“了,张静非常得意,嘴角浮起狡黠的微笑。
“喂?”张静对着张强喊。
“怎么了?”
“你答应了,只要我的办法好就请我吃饭,还算数吧?”张静俏皮的微笑着问。
“当然算数了!”张强说,“就算你没帮我想办法,凭着老同学的关系,我也得请你吃饭啊。说吧,想去哪?别跟我说你想吃麻辣烫啊,说麻辣烫你就是看不起我。”
“你现在可是老板了,让你请客当然得吃好的。”张静笑着说。
“这样就对了,千万别给我省钱。”张强开玩笑的说,以94年的消费水平,张强和张静在莲花镇吃一顿饭,吃得好一点花费也超不过30元。张强和张静一说一和,店里的氛围非常轻松。
“真不愧是咱们班的大才女,这样的办法也只有你能想到。”张强诚恳的称赞说,张静得到张强的赞赏,非常高兴,笑着说:“中考结束以后,正赶上我爸放假,因为我考入一中了,我爸妈就带我去北京旅游,北京那边的大型超市都用的会员制,生意很好,我昨天晚上想起来,今天就来告诉你。”
和张强说了很长时间,张静有点渴了,捧起水杯想喝水,拿起水杯以后她犹豫了一下,问张强:“这水杯是谁用的?”
张强愣了一下,才反应过来,尴尬的说:“那个杯子是给客人准备的,每天都会清洗……”张强开的修理店,来来往往大多是些农村的大老爷们,渴了直接倒杯水咕嘟嘟灌下去,谁管杯子是谁用的,张静生长在城镇,家境不错,父母又娇惯,在家里她的碗筷、水杯、毛巾等物品都是专用的,连父母都不许使用。
张强这里大伙用的水杯,她当然嫌脏,不肯使用。这就显出嫌弃的意思了,乔飞倒不觉得如何,王鹤喜心里却有些不痛快,微微撇嘴,不过是张静是张强的同学,又刚刚帮张强想到了以会员制度吸引顾客的好办法,王鹤喜心里虽然不大满意,嘴上却不敢说嘲讽的风凉话。
“你等一会,我去后面找个新杯子,洗刷干净以后给你用。”张强说。
“不用了,我这就回家去了。”张静说。
“你这就回家,不要我请你吃饭了?”
“吃饭等改天吧,我有空儿的话再来找你。”张静笑着说,与张强说再见,张强把她送到门口。
俩人一出去,王鹤喜就撇着嘴说:“小丫头挺能装啊,还嫌杯子脏,你不喝水我喝,正好我渴了呢。”说着就端起水杯,大口喝水。
“人家喜欢干净,也没什么不好的。”乔飞说,“她是强子的同学,两人关系挺好,刚才那种讽刺挖苦的话,你可不要在强子跟前说。”王鹤喜嗯了一声,没说话。
送走张静,张强回到修理店,就和乔飞、王鹤喜谈论会员制与积分,张静刚才基本讲清了会员制和积分的运用,张强和乔飞又商量了一下如何才能更有效的执行,王鹤喜插嘴说这个会员制我们最好私底下进行,等手里有了足够多的客户资源,再公开,不然被彭卓知道,他也弄个会员制,又要和他抢生意了。
张强觉得王鹤喜的话非常有道理,国人的创造力也许不强,但盗版模仿的能力却超级强悍,张强这边执行会员制,一旦效果良好,彭卓知道以后就会模仿,张强就丧失了争抢客户最有效的武器。
既然已经决定要实行会员制,张强就给王鹤喜拿了二十块钱,让他去具店买一本笔记本和一支圆珠笔回来,为客人登记信息。张强和乔飞则继续谈论,如何确定积分。
下午3点多来了一个修理摩托车的客人,乔飞认识对方,他告诉张强,来者叫彭跃进,是驮座的。莲花镇下辖十几个自然村,最远的距离莲花镇十几里路,农户往来镇上很不方便,需要乘坐出租车。
莲花镇人消费水平有限,当然坐不起轿车,于是就诞生了出租摩托车,人们习惯把骑手称为驮座者。
张强听说彭跃进是驮座的,眼前一亮,莲花镇驮座的司机少说也有30多人,这些人的摩托车大多是老牌子幸福摩托车,这车虽然油耗大,但马力强劲,适合做驮座机车。因为是老式车,而且经常骑乘,这些驮座者的车子经常需要修理,假如能够拉拢镇上所有的驮座者都到自己店里修车,倒是一笔大买卖。58xs8.com