日月如梭，光阴似箭，一日千里转瞬即是我在这个酒店兼餐馆的地方当服务员已有20多天了，行业内的知识该学的我也学的七七八八了。
总体来说，我还是挺顺心的，不过也有烦恼，有的时候并不是你工作做好，与人为善，就一定能够得到掌声和鲜花的；相反，因为种种的原因，即使我认为自己在为人处事方面做的已经够谦虚谨慎，可还是有那么一两个人对我“另眼相看”的。
比如这个楼层的主管张天宝和他的得力助手梁宇就是一个例子！他们都是为人小肚鸡肠，斤斤计较之人，也特别的爱面子，你要是抢了他的风头，他也不问青红皂白的就跟你急！
因为我热忱服务的态度和健谈的风格，加之我知识的范围面比较广，根据不同的顾客喜好，我都能和他们打成一片，因此我接待过的顾客大多数都不是一锤子生意，回头率达到百分之九十多。
有个老先生说的好，他宁愿有些心思告诉我也不愿意和家里人探讨，倒不是因为家里人不和，就是觉得话不投机半句多，有时候他们还嫌唠叨，都是因为没有共同的话题；跟我说就是不一样，不仅有共同的话题，而且也贴心，在这里消费很舒心。
这些都归功于我以前大学的时候经常往图书馆跑，无论什么我都看，甚至连旧报纸我也不放过。所以我什么都略懂一点，大我可以谈天文地理，历史风云；小我可以生活的琐琐碎碎，油盐酱醋。
比如从爱因斯坦的相对论谈到弗洛伊德的心理学，再从欧元的改革谈到中东的石油价格，从美国的内战谈到攻打伊拉克，甚至我可以谈市场营销，企业管理和现代网络问题…….
正是有了这些丰富的阅读经历，才使得不同的顾客和我谈起来都感觉特别的投缘，有个女孩子甚至都愿意把心里的秘密和我交流，我也感谢他们对我的信任，自然而然的我充当了另外一个角色，他们谈话的好伙伴！
有些在这里消费都宁愿坐多一会，就是为了和我探讨某个问题。最离谱的是，有一次一个年轻的大学生足足在那里坐了4个小时，就是为了和我谈他的感情问题。
幸好我那天心情也比较好，否则一不小心说错话，有可能他就寻短见了呢！看他走时感激的连连夸我比学校的心理医生还专业时，说他自己也想通了。我差点没有晕倒，要不是在这里做服务员，我才没有那份闲情听他那感觉像翻江倒海的爱情故事。
本来都是些鸡毛蒜皮的小事，我就不明白，为什么现在的学生心理素质那么薄弱？是应试教育的失败呢，还是家庭教育的无奈？动不动就跳楼自杀，动不动就自暴自弃！有那么严重吗？!
也有些顾客坚持要给我小费的，有时候小费还挺可观的，甚至说，如果我不收就是不给面子或者以后干脆不来了；那我也就恭敬不如从命，感谢的同时很高心的送他离去。
正是因为这样，我给张天宝的得力助手梁宇告了状，说什么我浪费时间陪顾客聊天，甚至还破坏公司的规定强收顾客的小费。当张主管找我谈话的时候我就感觉到不对劲了，只是没有想到来的这么快！看来我真的是抢了梁宇的风头了，特别是周围很多同事也围着我！
张主管叫我到他的办公室，就慢条斯理开始了他的教导，“??啊，待人接物要摆正自己的位置，不要老把自己当人物，老以为自己是情圣，老是自我感觉良好，即便是顾客需要，也要有个度数的嘛，时间就是生命，效率就是利润，你一天到晚就围那么几个顾客转，你以为你是什么心理大医生啊？不过就是个服务员嘛！若是觉得这里委屈了你，大材小用的话，尽管提出来嘛……”
我当时听了就一肚子火，真想好好和他理论一番，但毕竟他是我的上司和领导，就是有天大的理由在他的世界里也就是张过了期的通行证而已！
我也只好静静的听着，等他把道理统统讲到痛快为止，最后我还自行做了检讨。临走时，刚好碰到楼层的邓经理，他见我如此情形，“??啊，你也到我的办公室一趟，我有话和你说！”不会吧，我都在这里听的快头晕了，难道还要给我念经么？
都是领导，面子上还是要给的，“嗯，好的！”
我郁闷地在邓经理的办公室等着，看他的工作环境还是挺整齐讲究的，和张主管的办公室明显就是不同的概念，倒不是因为级别的关系和档次的高低。反正感觉就是邓经理是个大气又懂得艺术的人！
可装修归装修，人我也很少接触，只是偶尔见面打声招呼罢了，他平时也很少和我接触，毕竟他不用直接领导我的日常工作，到底邓经理是什么样的人呢？他想说什么呢？难道因为这样就要开除我不成？！！58xs8.com