客人见我这样，已经无话好说，但还是有点不甘心地瞪着小张，“但是，刚才她的态度，太嚣张，非常没有礼貌！”
小张见客人指责她，还想辩白，我瞪她一眼，她立即收声。
我尽量委婉地对客人说：“小姐，现在找份工作不容易，不要为了一瓶眼霜砸了别人的饭碗。我会根据规定对她做出处罚的，请你别和她计较了。”
然后我抬高声音对小张说：“还不给客人道歉！”
小张见有台阶下，赶紧连声向客人道歉。
客人见自己占不了理，我和小张的态度又这样好，只得息事宁人，随我们到楼下柜台，拿了几包试用装离开了。
我长长松一口气，饭碗保住了，但忍不住责怪小张：“要是赵起超知道了，我们俩都得走人！他可比这个客人更不讲道理！”
小张也知道自己处理事情太没技巧，赶紧向我道歉，一边说，一边眼圈就红了。
另一个专柜小姐小声跟我说：“小张今天和男友分手，情绪不太好，才顶撞了客人。”
我叹口气，不忍心再为难小张：“算了！永远记得失恋事小，失业事大！男朋友走了，还有工作支撑你，要是没了工作，男朋友也不见得养你！”
小张低头轻声说：“以芳姐，谢谢你！”
我耸耸肩：“没什么，反正现在我们都坐一条船！看，我也没男朋友，我还三十岁了！”
小张感激地看着我，似乎觉得稍微安慰一些。
终于可以下班！58xs8.com