文/肥牛太太
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调研回来以后，龙小小花了三天时间整理材料，这是她第一次深入一线调研，对于存在的很多问题和事实都有不少突发灵感。
龙小小在何枫的指导下，写了一份报告《试谈服务型电力工作的设想》。
龙小小在何枫办公室讨论着他们对事情的看法。
龙小小说，电力一直是高高在上的“优资”企业，我们应向其他服务行业学习。
何枫很赞同地说，对，我们早就应转变了。
“以前电视台也是一家独大，高高在上的感觉，近两年已经把门槛儿放低，在报装、报障和交费前台就能给人实实在在、顾客至上的感觉。”龙小小分析着。
“说得很对！象通信行业，这些年的服务窗口越来越贴近群众……”何枫发现龙小小对事情的观察力还是有的。
“我们的电费都以划扣为主，这方面服务工作与银行、客户三方还是合作愉快的。现在客户最大的问题就在报装和报障上，报装的手续太烦琐，报障的流程过于长……”龙小小补充着。
“其实我们的划扣也存在不少问题，例如客户存款额不足或没来得及存款，在毫不知情的时候被我们突然断电，心理的感知是非常气愤的。”龙小小知道婆婆在家做饭中途曾突然遭遇断电的无奈。
两个人的讨论就和以前在学校做论题一样，很认真、很热烈……
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何枫最后指导龙小小说，你的材料要用数据说话，拍摄到的图片也可以加进去，要做到：发现问题、分析问题、解决问题这三步曲，这样的报告才有说服力。
龙小小突然感到自己很有力量，她对何枫的指导很满意，那怕在一个小小的地方，她感到自己正做着对这片土地、对这里的人群有意义、有贡献的事情。
快下班的时候，龙小小收到花滨市寄来的一本书《爱的艺术》。龙小小不敢打电话给杨轶，怕打扰了他的事，发去信息：书是你送的？
杨轶回了信息：是的，请好好学习。
龙小小回信：明白，保证向上，谢谢你！
晚上安置好冯丹入睡后，龙小小wWw.一个人在床上看书，她突然想起，这年头的大学应开设关于“爱的艺术”这一门课，爱情不是一种与人的成熟程度无关，只需要投入身心的感情。
龙小小自言自语地读着书上的字：如果不尽自己最大的能动性去发展自己的整个人格并以此达到一种创造倾向性，那么所有爱的努力都注定要失败……
龙小小看着浓浓夜色的窗外，想起，这些年里，自己在工作上、生活上都是碌碌无为……又想起了自WWW.soudu.org己和龙小刚的过去、现在……
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周五的早上，唐文突然来找龙小小。
唐文近来特别郁闷，对龙小小没按杨轶的吩咐照顾好，连杨敏那边的广告事务也处理不好。
社会上的人很现实，知道杨轶离开了本地区，影响力已经不在这里之后，很多事情都搁置不理，并纷纷的想来巴结新上任的领导。生意人都在传：何枫在未来就是这个地方的电力系统接班人。
唐文观察到何枫对龙小小很重视，他和杨敏商议了，由他出面找龙小小传话，务必让原来的广告事务好好的完结。
杨敏不好打扰杨轶在新岗位的情绪，也没有和他商谅就同意了唐文的建议，她知道弟弟和这个小女人也很熟，但是想不到曾令杨轶心不在焉的人就是她。
唐文在龙小小的专人办公室坐下后，很客气地问，适应新的岗位吗？
龙小小很意外、很开心地说，还好吧，你找我有事？
唐文把杨轶和杨敏的关系解释了一次，把广告公司业务与电力公司的联系也解释了一次，最后说，想请你和何副总解释一下，可否把广告公司合同期内的相关业务如期开展和落实好？
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龙小小听到唐文找她说的这事与杨轶有关，很是紧张！她对理解广告业务与其他的事务听得不全，也不是很明白，只知道有人故意搁置了杨轶原来的事。
龙小小很气愤地说，太过份了！那些人怎么可以这样？
唐文看见龙小小的反应过于激动，突然有点担心，这个小女人会明白这么复杂的社会关系吗？有些事是不能高调处理的。
唐文一再告诫说，这事要低调处理，你明白吗？
龙小小半明不白地说，我明白，我马上向何副总汇报，他会处理好的，你放心吧！
唐文有点担心地离开了龙小小的办公室。这人男人啊，他自己都不了解人际关系的复杂、社会的现实，他怎么可以把龙小小卷入复杂里面？
在唐文离开后，龙小小发了一条信息给杨轶：唐文找我说了你姐广告公司的事，叫我向何枫报告，妥否？
杨轶当时正在开会，看到龙小小的信息，立即把会议结束了，他没有回龙小小任何信息，直接打电话给杨敏。
杨轶对姐姐一直很礼貌，这次忍不住大声说，广告公司的事怎么会让龙小小知道了？
杨敏解释了和唐文商议的结果。杨轶紧接着打电话给唐文，把他劈头盖脸地教育了十多分钟。58xs8.com