第五章


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    在交接了阚劲松工作的那天晚上,王巍巍过来我这边。寡然无味地亲热后,我躺在床上望着天花板发呆。 王巍巍从洗手间出来,光着身体伏在我身上,用指甲在我胸口画来画去。“天佑,怎么今天好像心不在焉啊。”

    我叹了口气,说:“你说,这阚劲松怎么会这样?”

    王巍巍把脸贴在我的胸口上,手在向下移。说:“业务员炒单的目的是赚钱,换句话说出现业务员炒单的现象,其主要原因应该是企业的制度不合理,而非业务员不忠。留住业务员的心比留住他们的身更重要!”

    我感觉下面麻麻的,就问:“你说该怎么办?” 王巍巍的手动得更厉害,我感到有些发冷。

    王巍巍说:“这事你得重视起来,公司如果默认业务员炒单,那么,采购人员也会考虑如何捞好处,技术人员也会考虑,……同理会计可不可以?其他人可不可以?这样下去会导致什么结果?”

    我感觉已经不行了,翻身上马,大力动起来。 许久,我一泻如注,伏在王巍巍身上不想再动。 迷迷糊糊中我听她说:“天佑,你要想杜绝这种现象,除了要有严格的制度,严厉的惩罚外,还要有科学的薪酬体系。让员工对于做这种事情不能做,不敢做,不敢想。”

    “是啊,我不能再睁只眼闭只眼、听之任之啦。”我喃喃地说。 如果对阚劲松不严肃处理,着样下去其它得业务员也会跟着学,如果大家都将公司的订单统统拿来自己赚,公司不垮才怪。

    所以这次我要当机立断。没多久,我在公司宣布开除阚劲松。并且威胁要报案,阚劲松当时就吓得脸色苍白,写下保证,离开公司以后绝对不会再做对公司不利的事情。

    看着阚劲松失魂落魄走出公司大门的样子我心里也不好受,但这有什么办法呢?一切都是他自作自受。我自己就是做业务的出身,很理解做业务的,有这样的话形容业务员:吹得比拉登还牛;喝得比李白还多;干得比公驴还累;吃得比母猪还差;起得比鸡头还早;睡得比小姐还晚;挣得比民工还少。表面看着挺好,其实勉强解决温饱。可是,做那行也得遵守那行的规矩吧?拿着人家的俸禄干自己的私活儿,怎么也说不过去吧? 后来为了避免业务员炒单,我们在业务员入职那天就跟他签定保密工资协议和保密合同协议。再加上入职以后的思想教育和权限设置。至少在表面上杜绝了炒单现象,至于隐秘性比较高的我估计还是有。

    做我们这行的业务不同于那些IT、服装、医药、电器、出版、广告的业务,我们这行的难度相对比较大。既要与供货商沟通好政策,还要与甲方(多数时候是政府官员)谈判,搞好关系,维持感情,另外还要与设计院、招标代理公司等多多交流沟通,只有把各方面的关系都做好了才可能拿下项目。 以前我来深圳就是跑街的,开始的时候苦啊!因为自己对这里人生地不熟的,整天就像那些做保险的一样扫楼。公司给那点底薪去了房租还不够吃饭的,跑业务根本就不敢坐车,全凭两条腿。就这样,还得穿上假名牌的白衬衫,打上同样是假名牌的领带。记得那时候我又句名言,头可断,但是头发不能乱;血可流,可是鞋上不能没有油。那时候,我拜访客户的时候不太会注重感情交流,单纯谈公司如何有实力,做过哪些项目,一般沟通效果不是很明显。有一阶段,差点没有被公司开掉。后来,自己逐渐摸到一些门路,知道怎么与甲方沟通,才逐渐有业绩。 后来,我发现,做这行有些知识不懂是不行的,于是就从基本的透视图开始学习,以后又soudu.org掌握了CAD绘图,以及很规范的标书制作等等,后来,发现在电话里与客户沟通不如网上沟通,于是又学会了上网。那阵子真是很苦,经常吃不上饭,实在是饿了就到楼下小店赊帐。再不就跟莫小平借钱,因为那时公司别人都看不起我,根本就不借给我钱。 做业务,最难的就是你需要和各种人打交道,有和气的、有蛮不讲理的、有态度生硬的,还有没听你说完就赶你走的……我甚至还遇到因为抢单,别的公司的业务员叫黑社会来威胁我的事情。好在那时,我的那个潮阳老板也比较厉害,叫一群烂仔去给我摆平了那个人。 我觉得,一个真正的业务员一定要能够摆平各种各样的关系,要随时根据甲方的喜好做好工作,要经常地陪玩陪吃陪聊,确实是真正意义上的“三陪”,一起“###”才能取得对方的信任。

    所以,我的业务员都是我自己亲自选出来的,我主要选那种能玩儿,能喝,能不择手段的。比如被我开除的那个阚劲松,他就为了陪客户把自己喝得在医院打过三天的吊瓶。 能喝,这个能力在深圳尤为重要,因为很多事情都是在酒桌上沟通的,你要是能把甲方的人喝倒,那一半单子就到手了,当然前提是你自己必须清醒,要是你们两个都倒了就麻烦了,到明天谁说过什么都忘了。在这点上,王巍巍就特别厉害,我就见过她陪甲方喝过一斤白酒再喝七八瓶啤酒,把甲方的那个色鬼老头子直接喝到桌子底下去。

    在深圳,大街上最好认的群体除了穿制服的警察、保安、工商、税务、房管员、清洁工,大概就是做业务的了。做业务的,夏天一般是白色短袖衬衫配领带,西裤、皮鞋,举止拘谨,冬天一般是西装领带。但是,毫无例外,每个人手里都会有一个提包,不过从这提包就能看出业务干的怎么样,好的业务员用的包是真名牌,业务不好的是地摊货或者假名牌。 就是拿包也有说道,拿小包的一般是做得比较好,是去请客户吃饭或者洗脚按摩的,拿大包的一般是刚入行的或者是做得不怎么样的。 这两年,好的业务员开始自己有车子了,但是一般也是十万块以下的档次,主要是捷达、奇瑞之类的牌子。也难怪,业务员的提成多也好,少也好,一般不会再车子上多下功夫,就是个代步。

    另外,这两年带本本的业务员也多了起来,比如我公司的业务员就人手一部本本,这本本的作用不仅可以演示产品,特别是一些设计。最主要的是给客户一种非常专业的感觉。蔡兆元就问过我,你给那些业务员配电脑,一旦是他们给带跑怎么办呢?我笑了,没多作解释。我找的这些业务员绝对和他招业务员不同,去人_4460.htm才市场上找那种找不到合适工作的,在深圳两三年的不得志的人,我招的一般都是销售行业里出类拔萃的,这种人底薪一般会高一些,但是好用。 最主要的,我选择的业务员都是些能吃苦的,那些不能吃苦的,我绝对不要。

    记得中央电视台那个招聘节目有这样一个招聘节目,招聘单位的人就问一个人民大学的大学生,如果,我现在叫你在太阳底下走十公里去给客户送一份资料,而这份资料也许很快就被这个客户随手扔掉时,你会去送吗?那个踌躇满志的大学生说,我不会。那招聘单位的人当场就说,我公司不会请你这样的人。为什么?他不肯吃苦。记住不肯吃苦与不能吃苦是两个概念,不能吃苦还可以救,不肯吃苦是无药可医。做业务压力大大,上有领导下有客户,一个月的指标压在心头让人喘不过气来,个中滋味只有自己以及所有行业同仁才能体会。我估计所有做过业务的没有什么值得回忆和记住的事情,无尽的指标数据和乏味的夜色生活似乎成了这些人生活的全部。

    路是一步一步走出来的。苦尽甘来没有人能随随便便成功。 做业务员的日子太难过了,如果遇到黑心的老板有时根本温饱都有问题。所以,我一般倒给业务员发提成的时候,不管公司有多紧,我都按时足额发放。我不能叫我的业务员空半根肠子去战斗。 我也许在某种程度上真有对不起阚劲松的地方,因为我毕竟是老板。可是他有没有站在我的角度上考虑过问题呢?

    王巍巍代理了一段业务部经理以后,实在是不愿意坐班。后来经过考察,在经过我与李自为、杨在田反复研究从中海挖过来一个工程师门正祥做业务部经理。58xs8.com