世界500强排名52位,全球五大寿险公司之一,全球最大的上市人寿保险公司,英国最大的寿险及基金管理公司,旗下拥有超过1250项的产业,总值超过70亿美元。
亚洲最大的欧资金融保险集团,截至2007年底,全球资产管理额超过5,300亿美元
保诚为客户提供全面的金融服务产品,业务范围包括人寿保险、退休保障、基金、银行、投资管理及产险业务等,业务领域遍及欧洲、北美及亚洲等几十个国家和地区
保险业务:
以保险业起家的英国保诚集团在保险业务上除了持续利用信息化的管理,以开发新的产品及服务项目外,在新市场的开发上亦朝全球化努力,即追求产品及市场的全方位涵盖。
在英国的零售保险业务上市场目前由「独立财务顾问」(Scottish able:英国最大的独立财务顾问公司)、「英国保诚零售金融服务」、「英国保诚年金」三大业务为发展主轴,提供优质的财务咨询、人寿保险及退休金和储蓄计划;此外,英国保诚集团在美国、欧洲及亚洲均有大幅的经营计划进行,1986年保诚收购美国杰信人寿保险(kson National Life),杰信现已成长为美国最具规模的长期储蓄和退休保险产品公司,主要销售对象为零售和机构客户。英国保诚集团也积极进军欧洲市场,与法国的CNP es 和德国的Signal Iduna签订合作协议。
银行业务:
自1998年保诚集团集已看出互联网未来的发展趋势,在集团锐意经营下,egg网络银行在英国众多电子商务品牌中脱颖而出,已成长为英国最大的网上金融服务公司。主要提供网络的储蓄、贷款及其它理财产品,已拥有94万客户,吸收存款总额达123亿美元,此外,信用卡及单位信托基金销售等新的服务内容,亦快速的成长中。
投资业务:
为了配合零售保险业务发展的需要,集团收购了M&G后,成功将其与英国保诚资产管理有限公司(简称PPM)合并,现已成长为欧洲最大的基金管理公司之一,M&G目前管理基金逾3,300亿美元。
保诚在亚洲
英国保诚在亚洲有80多年历史,以市场占有率及在当地市场排名计算,保诚是亚洲最具规模的欧资寿险公司,同时在基金管理行业据领导地位,寿险及基金管理业务遍及亚洲十三个国家和地区,包括中国内地、香港、台湾、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等。
英国保诚在亚洲积极进行一连串联营及战略性结盟,与当地许多著名的金融机构合作,包括:
在印度,与I银行合作经营寿险及基金管理业务;在香港,与中银国际合作强积金(香港退休金计划)业务;在中国内地,与中信集团合作成立信诚人寿与信诚基金等;并在各地与花旗、渣打银行合作,通过银行网络提供寿险与零售基金产品。
保诚更致力于协助中国保险业的发展,从上世纪80年代起,除广州以外,在全国另设立四家代表处(北京、上海、天津及沈阳),并积极推行多方面培训及教育工作,包括:
-资助13.5万美元(约100万元人民币)成立“促进国际交流和理解基金”。资助中国内地经济学术刊物的出版,如自1996年起赞助中国社会科学院“中国经济蓝皮书”的出版。
-协助“中华人民共和国保险法”英文编译的工作,及对众多配套法则的制定提供了不少参考资料及意见。
-协助在华设立精算考试制度,包括对教材编写工作赞助25,000美元(约20万元人民币)。
-举办各类专业讲座,如为保监会及业界举办有关保险公司偿付能力问题举办的讲座;为中国银行及保监会举办有关银行寿险营销举办的讲座。
-于北京、天津、上海及长沙等大学设保险专业,提供为期10年各三十万美元的保险教育赞助。
英国保诚集团凭借多元化的业务和销售渠道以及出色的合作伙伴,以客户为中心的产品及高品质的服务,在亚洲保持着持续发展和高度竞争优势。
历史见证 人性关怀:
1856年以前,由于医疗落后环境恶劣,婴儿周岁前的死亡率高达20%,以至没有一家保险公司敢承保10岁以下的儿童。1856年,保诚率先推出了世界第一张儿童保单!
1914年,第一次世界大战爆发,为了维护保户生活的需求,保诚在全世界首创废除战争风险免赔条款。在本次战争中,英国政府确认的全部死亡人口为67.4万人,而保诚支付了其中23万人的战争理赔,超过战争中死亡人数的三分之一,使无数受害的家庭获得了生活保障!
随后爆发的第二次世界大战殃及全球,保诚又一次主动废除这些战争免赔条款,全额给付11万件的死亡理赔,再次印证了保诚的诚意和实力!
1912年4月14日,当时全球最豪华的油轮泰坦尼克号()不幸沉没,共有1531名旅客丧生。其中324人为保诚的保户。保诚以实际的理赔行动帮助了324个遇难者的家庭,让“爱”的力量得以延续!
英国戴安娜王妃高贵的气质和她平易近人的亲和力一定让您印象深刻吧?她留给后人的风范不因她离开了我们而有所磨灭。但您知道吗,戴安娜王妃生前也是英国保诚人寿的保户。不仅如此,英国保诚人寿更是深受英国王室的信赖。这是无上的荣誉,也是对保诚人寿的肯定。其成功决非偶然,全凭借的是保诚倾听的服务信念。不因保户的身份地位不同而有所改变。
英国保诚集团的业务遍及世界各地,为全球数以千万计的客户提供零售金融服务,秉承着一贯优良的服务宗旨,采取长远的投资策略,让员工发挥所长,同时积极拓展业务,推出胜人一筹的产品和服务,致力为股东赚取最佳的投资回报。以股东回报总额计算,保诚的目标是要稳居"金融时报证券交易所100种股票价格指数"(FTSE100)表现最优秀的25只成分股之一。凭借物有所值及稳健周全的产品和服务,我们希望能与客户建立长远而互利互惠的关系。英国保诚集团在过去160年来久负盛名,今后亦会竭尽全力,继续奉行忠诚尽责、服务社群的精神。
保诚简史
工伤保险发家
1848年,英国保险业已有几十年历史,阳光寿险(Sun life)守卫者(Guardian)、Scottish able等众多小保险公司已经开始争夺市场。当保诚注册成立时,还没有人在意它。
成立之初,由于资金有限,保诚决定向中产阶级销售人寿保险,然后将保费转贷出去。尽管盈利不多,但是公司干得不亦乐乎。
盈利不足毕竟不是长久之计,再加上当时中产阶级人数很少,以及众多对手的竞争,保诚看不到出头之日。
保诚的投资者们聚到一起,仔细琢磨英国人寿保soudu.org险市场,他们很快发现工伤保险仍是一张白纸。
1954年,保诚不仅正式推出面向工薪阶层的工伤保险,更大胆采用上门推销服务,开保险营销模式先河。
在当时伦敦街区,人们时常可见一些头戴绅士帽、夹着公文包、训练有素的先生,走家串户,他们就是保诚的业务员,人们习惯地称之为“保诚人”。
这个从打扮到内修都很专业的“保诚人”主动上门为每一位顾客服务,不厌其烦地解答顾客问题,同时向其他人介绍保诚的产品。除此之外,他们也询问顾客关于公司产品和服务的任何看法,并把这些详细记录下来,回到公司汇总分析。
此外,保诚请精算师们多次计算工伤保险的费率,尽可能在保证盈利的情况下,降低价格。因为工薪阶层收入不高,保费必须尽量低,才能有足够的吸引力。保诚公司的工伤保险保费低得不可想象,每月最低只需缴纳1便士以上即可。
事实证明,工伤保险让保诚一炮打响,它不仅为公司带来了可观的收入,更重要的是,公司因此在英国变得家喻户晓。
1851年,保诚公司利润只有1836英镑,但是到1861年,工伤保险开展8年之后,保诚总利润上升到52009英镑,到1871年,利润高达348975英镑,而且保诚在工伤保险业务上稳坐领头羊位子。
1856年以前,由于医疗落后环境恶劣,婴儿周岁前的死亡率高达20%,以至没有一家保险公司敢承保10岁以下的儿童。1856年,保诚率先推出了世界第一张儿童保单!这项新业务使得保诚声誉日隆,20年时间,保诚从无名小卒成为英国寿险明星。
一诺千金
以诚待客,信守承诺,不仅是保诚的口号,更是保诚150多年历史的写照。
1998年,《泰坦尼克号》风靡全球,无数人从此知道了“泰坦尼克号”,以及1912年那场首航遇难的悲剧。
观众在为凄美的爱情故事落泪之时,可能没有谁会去想,当年是哪家保险公司为船上的生命承保?
对于遇难的乘客及家属,“泰坦尼克号”是一场不折不扣的灾难,而对于保诚,船上324条性命的承包人,既是灾难,也是机会。
灾难发生后,保诚公司迅速做出理赔,在不到两个月时间内,赔付14239英镑给遇难者家属,使他们在痛失亲人之后得到些许安慰。14239英镑在今天看来少得可怜,但在90年多前,这是一笔不小的收入。在保诚集团的档案馆,仍保存着这次灾难事件的很多资料。
1914年,第一次世界大战爆发,为了维护保户生活的需求,保诚在全世界首创废除战争风险免赔条款。在本次战争中,英国政府确认的全部死亡人口为67.4万人,而保诚支付了其中23万人的战争理赔,超过战争中死亡人数的三分之一,使无数受害的家庭获得了生活保障!
随后爆发的第二次世界大战殃及全球,保诚又一次主动废除这些战争免赔条款,全额给付11万件的死亡理赔,再次印证了保诚的诚意和实力!
另外一个让保诚名扬天下的事件发生在“二战”前,保诚的业务已经遍及欧洲。1937年,第二次世界大战临近时,保诚正通过下属子公司在波兰销售寿险,但由于战争威胁,公司被迫停止接受新业务。
1939年9月1日,纳粹德国以闪电行动迅_4460.htm速占领波兰,随后没收保诚在波兰的所有资产。此时,保诚在波兰仍有4623份寿险合同在履行当中。
1944年7月,在苏联红军及盟军的联合打击下,纳粹德国宣布投降,波兰重获独立。战争结束后,保诚公司的有关人员马上来到波兰,对5年前的4623份寿险展开理赔调查。
虽然5年过去了,而且保诚在波兰的大量资产、客户资料及保险记录都已经遗失或遭到严重破坏,但公司仍然克服重重困难,争取对每一份保单做出赔偿。
最后,保诚完成了总保单的29%,另外71%均属投保人家破人亡或流离失所,但保诚也都通过相关机构将名单公布,供其家人和亲属认领,成为保诚历史上又一段佳话。
由于良好的诚信和赔付及时迅速,保诚与英国王室贵族建立了良好的业务关系,并最终成为皇室贵族的承侏人,举世闻名的戴安娜王妃就是保诚的客户之一。
1997年,戴安娜在巴黎遭遇车祸,香消玉殒,保诚迅速按照保单赔付5000万英镑。
霸主之心
保诚虽然靠工伤保险,成为英国保险业一匹黑马,但与寿险业霸主的位置还下距很远,保诚一直在捕捉与创造机会。
1860年,成立12周年之际,保诚凭借共综合实力并入英国工伤人寿保险公司(The British Industry e),这是当时寿险市场上保诚一个重要的竞争对手,拥有相当数量的稳定客户和经验丰富的销售团队,还有发达的销售网络,使保诚在寿险市场上实力大增。
此次并购吹响保诚冲锋号角,5年之后,保诚成功地与英国统一寿险公司(The Consolidated Life Insur—e Company)合并,从而确立了它在寿险市场上的领先地位。
为了避免出现外强中干现象,保诚没有停下来深呼吸,而是兢兢业业开展业务,进一步扩大市场。到1898年,保诚成为英国名副其实的第一寿险,此后110年,位置从未受到动摇。
然而第一名并不等于领导者,更不等于霸主,保诚在寻找这样的机会。
1912,英国路易乔治国家保险法案(Lioyd George’s National In—e Act)颁布,由国家承担此前由企业和慈善机构提供的社会福利。疾病和失业福利将通过国家授权的私人公司发放。得知消息后,保诚马上开展公关行动,再加上无可指责的实力,很快成为政府授权的四家公司之一。
1948年,政府福利部门成立,该制度废止,但保诚前后服务了500万民众。保诚与政府之间长达36年的合作,使保诚在英国国民心目中的霸主形象真正无人撼动。58xs8.com