四 一鸣惊人


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    四一鸣惊人

  转眼间七月中旬又快过去了一半,我进站已经半个月了。我的业绩表上依然是零,我开始感觉我的心态出了问题,我也许过于低看了这个业务的拓展了?也许我还有没有掌握的技巧,我觉得我应该虚心的向刘磊学习下,虽然他的业务技能是我给培训的。

  于是我在心里放下了姿态,想报着学习的态度来看刘磊跑单。

  七月十五号的下午,我和刘磊又到了火车站的一个服装批发城,我没有像以往那样,一到就和他各奔东西,而是跟在刘磊后面看他怎么跑单。跟了两个客户以后,我发现他总是一家都不放过,挨着问过去,见一个人都介绍一次我们的报纸和现在送的礼品,我听到他介绍我们报纸的格格板块设置的时候,忽然恍然大悟。

  我一直问客户订不订,而根本没有对我所推销的产品以及现在的促销品进行介绍,也缺乏对产品的研究,这样怎么可能打动客户?我这个老师傅,竟然犯了一个这样低级的错误。真是不能饶恕!后来我给人做培训时,首先就要求学员学会对产品进行系统研究,构建属于自己的推销方法。一个不对产品结构、性能、历史、优缺点、竞争力进行系统掌握的人,一定不是最好的营销人员。

  我又跟了刘磊两家,把他的一些营销语素整理了下,又结合了一些自己的技巧,逐步在心里形成了一套推销这个报纸的营销方法,我忽然像打通了任督二脉的武林高手一样,又对自己充满了信心。

  当下明白过来以后,我就从另外一个过道开始,一家家的进去询问,果然没过多久就订了一个季度的短单,虽然单很小,但毕竟开了张,我的情绪瞬间就得到了提高,更加确信了自己的方式的有效。一个老业务员都知道,心情影响销售情况,积极的心态和消极的心态对业务的达成绝对是两个极端。我方法找到了,心情也开朗了,也踏实的放下姿态逼着自己一个个的档口扫过去,没过多久,把身上另外唯一的一张票也开了。因为我们身上只能带两张发票,所以就没办法继续进行下去了。我找到了刘磊,他还没有出单,就要了他一张发票,不到半个小时,又开了一份半年单。

  发票开完了心情非常好,去找刘磊,他还在和一个铺面的一个女子纠缠。我站在那里听他说,一下子就感觉到了差距,确实比我还是差了好大一截。我看那女子不怎么搭理他,而是专著的看着报纸娱乐版上八卦新闻。刘磊一个劲的说,你就订一份嘛,我们每天一早就给你送过来了,又不贵,而且现在还有这么多的礼品送。

  今年工作稳定下来以后,时间非常宽裕,我就每天一定会买两份报纸看,一份是《广州日报》,另外一份就是我们现在所推销《南国早报》,对很多娱乐新闻和娱乐明星的事情都了解了很多。我见她忽然叫了一声:“啊,林青霞!”

  我想这个一定就是林青霞的粉丝了,就说:“怎么,你也喜欢林青霞啊?”

  “是啊,我好喜欢她的电影。”

  “我看我们要握个手,为了我们都是她的影迷。”我笑着说。

  “哈哈,听说很多男人的梦中情人都是林青霞,你也是啊?”她也笑了起来。

  “被你猜中了。”我笑:“我暗恋她好多年了,这些年找不到女朋友,就是因为没有人能比的上她啊。”

  “是不是哟?”她笑了起来。

  聊了一会以后,她开始不再排斥我们,就订了一份半年单。刘磊收了钱,出来以后就说:“老大就是老大,这个女人,我都缠了三四次了,每次来她都只看我的报纸,就是不订,被你几句话就搞笑了。”

  我也笑:“多看看报纸嘛,做业务的会遇见形形色色的客户,要知识结构完善了,才能和更多的客户拉近距离,也才能让她在心里容易接受你。”

  刘磊听了点头称是。

  我看到他得知我所有的发票都开出去以后,嘴上虽然在恭喜,可我看出了他并不是很真诚的替我高兴,我以为这仅仅是因为他今天只开了一份单,而没想到有其它。

  回到站里,朱站长见我进来,就问:“老胡,今天怎么回来的这么早?”

  我故意摇头,唉声叹气,显得很是失落。

  “没关系,你现在只是没适应,订报纸比起你以前的业务而言,其实简单的多,我相信你早晚会做到最好的。”朱站长宽慰我。

  我说:“谢谢站长理解,我一定会用心的。”

  “站长,你别上当了,他今天搞了三份。”刘磊说。

  “是不是啊?”朱站长开始有点怀疑,但看到笑起来以后才反应过来说:“你这小子!”

  我也笑了起来,然后去李玲那里交单。

  第二天一早,我因为出了三份单,况林这个队的业绩就超过了刘翔。况林很高兴的过来问我:“票够不够啊?要不要我给你两张?”

  我昨天夜里想起好久没去看刘老板了,因为自己又回来做这个,怕他见到了会责怪我,其实自己也没过自己的关,觉得没脸见他。

  我忽然想到自己为什么非要等到下午再去跑单,为什么早上送完报纸,放着那么好的市场不去开拓?

  我把况林的票也拿来了,又叫他多给几分业务报。因为他见到了我的实力,也就多给了我几份报纸。

  送完了报纸以后,我拿了报纸去找刘老板,他见了我也很热情,我没说自己是来找他订报纸的,只说我现在我进来报社,送一份报纸给他看。

  刘老板听了我为什么不在原来公司做的原因以后,也觉得我的选择正确,也说《南国早报》不错,他都经常买。我见他忙,就没说其它的,给他留了份样报就告辞了。我知道我要是开口让他订份报纸的话,估计不一定会拒绝我,但我实在开不了口,他毕竟帮助我太多了,我如果每次都报着这么功利的念头去,估计他也会看不起我。

  从刘老板那里走了以后,我又找了几个以前订我水的客户,我对他们都说,我现在进了《南国早报》社,现在送份报纸给你看看,如果喜欢了就找我订一份。

  送了几天报纸以后,老客户们都有些不好意思了,加上我每天都去吹风,从产品质量说到终极服务,从以前的对我的帮助的感谢说到以后我服务的承诺,大多数人都帮我订了报纸。

  到了月底,刘老板也觉得老看免费看我报纸不好意思,就一定要帮我订一份。我虽然一再说我送他看就可以了,不用订。但他不同意,说自己又不缺那点钱,为什么要我私人掏钱。我也就没再坚持,只是每次过去看他忙了,就尽量找机会给打个下手。

  到了月底,我光在南方电子城就多增加了三十多份报纸,报款一共有一万一千多。刘磊成了第二名,但也只有八千多的报款;张风第三名,七千多。我再次成了大家佩服、朱站长喜欢,况林依赖的业务高手。

  这个时候我越发的认识到老客户的维护有多重要了,也认识到营销中,个人品牌的建立是多么重要。如果我以前服务不好,那这些客户都只会是一次性的了,这次再去找他们,就算产品在好,优惠再多,他们再需要,也不会给我机会了。而正是因为我以前留下了好的印象给他们,建立了信誉度,赢得了他们的信任,所以二次推销就简单了很多,二次推销的成功,我想更主要的是因为我这个人,而不是这个产品,因为在和这些客户聊的时候,他们都说过我们已经有很多人来推销过了,对此我深信。我把这个观点记录到了我的笔记本上,我还写下了以下的感悟:

  “在业务开展过程中,任何一个成功都是异常艰苦的。而丢失一个客户却非常简单,也许只是一次服务不到位,一次对客户无心的不尊重,或者一个承诺不兑现,那么也许你将永远失去这个客户,失去一次增加财富的机会,失去因为业绩提升而降临的升迁机会。很多业务人员因为脱离了一个行业,就不再重视对以前的客户的回访和感谢,而到了需要的时候再回头就必定会增加拓展成本,我不能。我要牢记,业务款是公司的,而客户永远是我自己的。要记住那些关心过我,帮助过我的客户,在有可能的情况下,尽可能的去表达我的谢意,表达出因为他们,我才取得了一次次的进步。人脉就是钱脉,也是成功的基石,这是营销人必须刻在心头上的真理。谨记!”

  八月初,越秀、荔湾两站合并,原来的越秀站站长和其中一个主管因为水分单被撤职,朱站长成了越荔站的站长。

  越秀站的站在吉祥路,店面比较大,我们搬了过去,晚上还是睡在站里。由于原来越秀站的主管被撤职了,需要新提拔一名主管,朱站长就在会上说了这个消息。然后重点说了,新的主管会从站里业绩优秀中挑选,大家公平竞争,一切靠业绩说话。

  我当时还没有感觉到这意味着什么,因为我毕竟刚进来,还没来得及滋生这样的野心。但下来大家一聊,竟然把所有的目光都聚焦在我、刘磊、张风三个人身上了。很多同事见了我就会开玩笑说,老胡,你以后当了主管可要多关照我哟。我嘴上虽然假装谦虚的说,我刚进来,什么都不懂,哪有我的机会啊。但我的心却开始蠢蠢欲动了。

  我想,按照业务水平和管理经验来讲,他们两个显然都比我差很多,而且论业绩,显然我更占优势。我开始下定决心,八月份的业绩一定要再次以绝对优势拿到第一,也一定争取到这个业务主管的位置。但我没想到的是,事情并没有我想的那么简单。

  江湖险恶,人心莫测。我会如愿以偿吗?又有多少我所不能看到的阴谋正向我走来,而我毫无察觉。58xs8.com